Не мога да свържа външно устройство към своя телефон/таблет HUAWEI чрез OTG връзка
| Не мога да свържа външно устройство към своя телефон/таблет HUAWEI чрез OTG връзка |
- Свързването с USB флаш устройство чрез OTG не се поддържа в PrivateSpace. Можете да отидете в MainSpace и да опитате отново.
- При едновременното свързване на няколко USB флаш устройства е възможно да възникне конфликт на идентификация, което може да доведе до неуспешно идентифициране на някои USB флаш устройства. Препоръчително е да свързвате само едно USB флаш устройство едновременно.
Уверете се, че външното устройство е правилно свързано
Свържете устройствата в следната последователност:
- Свържете външното устройство (като USB флаш устройство, NM карта или сменяем твърд диск) към OTG кабел или четец на карти. (Следната фигура показва OTG кабел.)
- Свържете OTG кабела или четеца за карти към телефона/таблета си.
3. Достъп и прехвърляне на данни на устройството.
Ако проблемът продължава
ES File Explorer е инсталиран на вашия телефон/таблет
Ако сте изтеглили ES File Explorer и активирали Съобщението за включване на USB, външното устройство може да не бъде идентифицирано. За да дезактивирате функцията, отидете на ES File Explorer > Настройки > Настройки на дисплея, дезактивирайте Съобщение за включване на USB и опитайте отново.
Адаптерът или кабелът за прехвърляне е повреден
Ако проблемът продължава, адаптерът или кабелът за прехвърляне може да е дефектен. Използвайте друг адаптер или кабел за прехвърляне и опитайте отново. Ако връзката е нормална, това означава, че оригиналният адаптер или кабелът за прехвърляне са дефектни.
- Свързване към USB флаш устройство, клавиатура, USB ключ, слушалки или мишка: Ако телефонът/таблетът ви има порт Type-C, препоръчваме ви да закупите специален адаптер Type-C от официалния канал на Huawei.
Външното устройство е повредено или несъвместимо
Свържете външното устройство (например USB флаш устройство, преносим твърд диск, мишка или клавиатура) към друг телефон/таблет/компютър, за да проверите дали външното устройство може да бъде идентифицирано.
- В противен случай външното устройство може да се повреди. В този случай използвайте друго външно устройство и опитайте отново.
- Ако е така, препоръчваме да свържете устройството си с друго устройство за съхранение. Ако устройството ви може да идентифицира устройството, това означава, че проблемът е причинен от несъвместимост между вашето устройство и предишното външно устройство. В този случай се препоръчва да опитате друго външно устройство или да се свържете с доставчика, за да проверите дали устройството е адаптирано към вашето устройство HUAWEI.
Съществуват различни модели и типове външни устройства и съвместимостта им е различна. Действителната адаптация има предимство.
- Свързване към OTG мрежов адаптер: Някои OTG мрежови адаптери може да са несъвместими с вашето устройство. Препоръчително е да попитате доставчика дали OTG мрежовият адаптер е съвместим с устройства HUAWEI, преди да го купите.
- Свързване към сменяем твърд диск: Някои сменяеми твърди дискове, които имат строги изисквания към захранващото напрежение, може да не бъдат идентифицирани, когато напрежението е недостатъчно. Използвайте друг преносим твърд диск и проверете дали можете да установите връзка. Ако можете, това означава, че проблемът е свързан с конкретния преносим твърд диск, който сте използвали преди това.
Ако проблемът продължава
Ако проблемът остане неразрешен или срещнете някакви затруднения, докато изпълнявате тези стъпки, архивирайте данните си и занесете Вашето доказателство за покупка, телефон/таблет, външно устройство (микрофон, мишка, USB флаш устройство и т.н.) и OTG кабел на оторизиран Център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.
