Неуспешно отваряне на прикачени файлове към имейли при използване на предварително инсталираното приложение Huawei Имейл

Приложими продукти： Tablet，Smartphone

Приложими продукти：

Изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности:

1. Проверете разширението в името на файла

Моля, проверете filename.extension на прикачения файл към имейла. Ако разширението на името на файла липсва, файлът е повреден.

2. Опитайте да използвате по-стабилна мрежа и да изтеглите файла отново

Ако връзката с мрежата бъде прекъсната по време на изтеглянето на файла, файлът ще бъде повреден. Опитайте да използвате по-стабилна мрежа, изтеглете файла отново и се опитайте да го отворите.

3. Изтеглете и запазете във „Файлов мениджър“ и отворете файла

Докоснете дясната част на прикачения файл, изберете Запазване на файл и отворете Файлове, за да прегледате файла. Можете също така да отворите Файлове, да докоснете Преглед в лентата с менюта в долната част и да докоснете съответния тип прикачен файл, за да видите прикачения файл. Синхронизирането на новоизтегления файл отнема време. Ако не можете да намерите изтегления прикачен файл, затворете Файлове и го отворете отново.

4. Проверете дали е инсталирано приложение, предназначено за отваряне на този файл

Проверете файловия формат и се уверете, че сте инсталирали подходящо приложение за отваряне на файл на своя телефон/таблет.

Формат	Разширение на името на файла	Приложение
Word	.doc	WPS Office, Microsoft Office
PPT	.ppt/.PPTX	WPS Office, Microsoft Office
Excel	.xlsx	WPS Office, Microsoft Office
Компресиран файл	.zip/.rar	WPS Office
PDF	.pdf	WPS Office
TXT	.txt	WPS Office

5. Ако проблемът продължава

Ако проблемът продължава, се свържете с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.

Полезни или не?

да Не

Изпращане

Благодарим ви за отзивите.