Не мога да получавам нови имейли в предварително инсталираното приложение Huawei Имейл на моя телефон HUAWEI
| Не мога да получавам нови имейли в предварително инсталираното приложение Huawei Имейл на моя телефон HUAWEI |
Ако не можете да получавате нови имейли, след като сте влезли в акаунта си в приложението Huawei Имейл изпълнете следното, за да отстраните проблема:
1. Влезте отново в имейл акаунта си
Излезте от имейл акаунта си и влезте отново в него.
2. Проверете дали функцията е активирана
Версия, по-късна от EMUI 11.0: Отворете Имейл, отидете на 
> , влезте в акаунта си и активирайте .
EMUI 11.0 или по-стара версия: Отворете Имейл, отидете на 
, влезте акаунта си и активирайте .
3. Проверете дали можете да получавате имейли през Wi-Fi, а не през мобилни данни
Отидете на , намерете Имейл и изберете Мобилни данни и Wi-Fi.
4. Проверете графика на синхронизиране
Ако използвате имейл акаунт, който не е в Exchange, ви препоръчваме да плъзнете надолу от лентата за състоянието в Имейл, за да опресните входящата кутия, тъй като имейлите, които не са в Exchange, не могат да зададат на Автоматично.
5. Влезте в един и същи имейл акаунт на телефона и компютъра
Влезте в уеб версията на пощенската кутия на компютъра си и проверете дали има нови имейли на сървъра. Ако няма нови имейли на клиент сървъра, но има нови в клиента на пощенската кутия на компютъра, тогава най-вероятно клиентът на пощенската кутия на компютъра е изтрил копието на имейла от сървъра след изтегляне. В резултат на това няма да можете да получавате нови имейли на телефона си.
6. Ако проблемът продължава
Ако проблемът продължава, се свържете с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.
