Моят телефон/таблет HUAWEI показва съобщение, че няма достатъчно място в хранилището

Ако устройството Ви покаже съобщение, че паметта е недостатъчна, изпълнете следните стъпки:

Отворете „Настройки“ и докоснете „Съхранение“, за да проверите оставащото място в хранилището:

• Сценарий 1: Оставащото пространство в хранилището е недостатъчно (по-малко от 10%)
• Сценарий 2: Оставащото пространство в хранилището е достатъчно (повече от 10%)

Ако наличното място в хранилището е по-малко от 10%, ще се покаже диалогов прозорец, в който ще бъдете помолени да изчистите мястото за съхранение. Изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности:

1. Изчистване на мястото в хранилището
   • Препоръчително е да следвате инструкциите в Изчистване на хранилището на телефона/таблета и да използвате /Мениджър на таблета, за да освободите място в хранилището.
   • Препоръчваме Ви да деинсталирате по-рядко използваните приложения. Инсталирането на твърде много приложения може да изразходва голямо количество място в хранилището.
   • Препоръчително е да изчистите Наскоро изтрити файлове в Файлове и Галерия, за да освободите място. (Файловете не могат да бъдат възстановени, след като са били изтрити. Бъдете внимателни, когато изпълнявате това действие.)
2. Архивирайте данните от Галерия в Облак

   Ако паметта е недостатъчна, можете да архивирате данните от Галерия в Cloud.

   Отидете на Настройки > HUAWEI ID > Cloud > Приложения, които използват Облак > Галерия, отворете Синхронизиране на Галерия и изберете албумите, които искате да синхронизирате, за да освободите локалното пространство в хранилището.

3. Преместете по-големите файлове на външна карта с памет

   Ако устройството Ви поддържа външна карта с памет, Ви препоръчваме да преместите своите снимки, аудио файлове, видеоклипове и други файлове от Вътр. памет на карта с памет, за да освободите хранилище. Действието е следното:

   Отидете на Файлове > Преглед > Телефон/Моят таблет (вътрешна памет), докоснете и задръжте файла, който искате да преместите, и докоснете Преместване, за да го прехвърлите на външната карта с памет.

4. Проверете дали сте създали подпотребителски акаунти или PrivateSpace

   Добавянето на множество потребителски акаунти или активирането на PrivateSpace ще отнеме място в хранилището на устройството Ви. Препоръчително е да изтриете потребителски акаунт или изтриване PrivateSpace, които не се използват често.

   

   Игнорирайте това решение, ако не е създаден акаунт на собственик или PrivateSpace или не се поддържа.

Ако наличното пространство в хранилището е по-голямо от 10%, възможните причини са следните:

1. Възможно е неволно да сте посетили уебсайт, който има такава подкана с предназначение да рекламира приложения за оптимизиране на устройството. Препоръчва се да изчистите кеша на приложенията в настройките на браузъра и след това да актуализирате библиотеката за вируси на /Мениджър на таблета, за да блокирате такива уебсайтове.
   • EMUI 8.X и по-ранни версии: Отидете на /Мениджър на таблета > Сканиране за вируси > Настройки и изберете да се актуализира автоматично библиотеката за вируси.
   • EMUI 9.X/10.X/11.X и MagicUI 2.X/3.X/4.0: Отидете на /Мениджър на таблета > Настройки и изберете автоматично актуализиране или онлайн сканиране за вируси.
   • EMUI 13.0 и по-нова версия: Отидете на /Мениджър на таблета > , докоснете Автоматично актуализиране на базата данни за изчистване и го задайте на Wi-Fi и мобилни данни. Тази операция ще изразходва малко количество мобилни данни.
     

     Ако Вашият таблет не поддържа SIM карти, отидете на Мениджър на таблета > , докоснете Автоматично актуализиране на базата данни за изчистване, и го задайте само на Wi-Fi.

2. Ако актуализация на системата на телефона е неуспешна поради недостатъчно място в хранилището, изчистете пространството, както се изисква, за да освободите място за актуализацията.
   

   Ако проблемът продължава, архивирайте данните си и занесете устройството и касов бон в оторизиран сервизен център за клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.