HUAWEI VIP SERVICE
Hier findest du eine Übersicht der VIP-Services und lernst unter anderem, wie du
• Die Huawei AppGallery erkundest
• Deine eigene Huawei-ID erstellst
• Deine Daten auf dein neues Gerät überträgst
• Vom kostenlosen Huawei Cloud-Speicher profitierst
So einfach tauchst du in die neue Welt von Huawei ein! Und nun kannst du das ganze Potenzial deines neuen Huawei-Geräts voll ausschöpfen.
Entdecke die Huawei AppGallery. Sie öffnet dir die Tür zur Welt der Apps für dein neues Huawei-Gerät.
Klicke hier, um weitere Anleitungen zur Installation von Apps zu erhalten.
Erstelle dir deine Huawei ID und profitiere von personalisierten Vorteilen für dich in der Welt von Huawei.
Klicke hier, um mehr über Huawei ID zu erfahren.
Übertrage deine Apps, Kontakte, Fotos, Videos, Kalender von deinem alten auf dein neues Huawei-Gerät.
Klicke hier für weitere Informationen zur Datenübertragung.
Klicke hier, um der Huawei Community beizutreten.
Service-Kanäle
Hotline: 0800 88 08 08
Live-chat: Öffne unter ,,Kontaktieren Sie uns“ den Live-chat
Wie erhältst du den kostenfreien VIP Service?
Du kannst den VIP Service in den meisten Teilen Europas in Anspruch nehmen – auch in der Schweiz. Den nächsten VIP Service Point findest du hier.
Alternativ kannst du die Adressen in der Support App finden. Aktualisiere zuerst deine Support App auf die neueste Softwareversion. Öffne dann die Support App auf deinem Telefon, und klicke unter Quick Services auf VIP Service Point.
In deiner Support App, unter „Services“, klicke auf Quick Services – Vorteile. Klicke dort auf VIP Service und folge den Anweisungen des Servicemitarbeiters in deinem Huawei Service Point.
Geschäftsbedingungen
1. Der Huawei VIP Service wird von Partnern von HUAWEI Technologies Schweiz an den [hier] aufgeführten VIP Service Points unter den folgenden Geschäftsbedingungen kostenlos zur Verfügung gestellt.
2. Der VIP-Service darauf ausgerichtet, eine bessere Benutzererfahrung mit deinem neuen HUAWEI Gerät zu ermöglichen. Der VIP Service beinhaltet Hilfe und Anleitungen bezüglich deines neu gekauften HUAWEI Gerätes. Folgende Services beinhaltet der VIP Service :
i. Öffnen der Produktverpackung
ii. Die Registrierung einer HUAWEI-ID und/oder weitere Schritte die erforderlich sind, um dein Gerät vor der ersten Verwendung in Betrieb zu nehmen.
iii. Installation häufig genutzter TOP Apps aus der HUAWEI AppGallery.
iv. Übertragen von Daten von deinem alten Gerät auf dein neues HUAWEI-Gerät
3. Der VIP Service kann einmal innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum des neuen HUAWEI Gerätes in Anspruch genommen werden. Der VIP-Service wird in einer ersten Service-Sitzung angeboten. Weitere Unterstützung (im Rahmen des VIP-Services) kann bei demselben Servicepartner, der die erste Servicesitzung durchgeführt hat, bis zu einem Monat nach der ersten Servicesitzung kostenlos in Anspruch genommen werden.
4. Der VIP-Service ist ausschliesslich für die folgenden HUAWEI Geräte verfügbar: HUAWEI Mate Xs, P40 Pro, P40, P40 lite and HUAWEI MatePad Pro.
5. Wenn du den VIP Service in Anspruch nehmen möchtest, ist es zwingend erforderlich unserem Servicepartner den original Kaufbeleg deines neuen HUAWEI Gerätes vorzulegen. Andernfalls wird der HUAWEI Service Partner die den VIP Service ablehen.
6. Dies stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Der VIP-Service ist nur an ausgewiesenen VIP Service Points, zu ausgewiesenen Servicezeiten, vorbehaltlich der verfügbaren Kapazitäten und des Abschlusses eines entsprechenden Servicevertrages am VIP Service Point mit dem HUAWEI Service Partner verfügbar.
7. Jeder weitere Service, der dir von unseren Service Partnern (Huawei VIP Service-Point) angeboten wird und nicht Teil des oben beschriebenen VIP Services ist, wird vom Service Partner in eigenem Namen und auf eigene Rechnung und unter Berücksichtigung seiner jeweiligen Geschäftsbedingungen und der anwendbaren Servicegebühren durchgeführt.
8. Nachdem du deinen Huawei VIP Service abgeschlossen wurde, erhältst du durch die Support App eine Einladung an einer Zufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Dies hilft Huawei dabei seine Dienstleistungen stets zu verbessern.