Verzögerung bei HUAWEI-Telefonen/Tablets beheben
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Speicherplatz auf deinem Gerät freigeben
Wenn der verfügbare Arbeitsspeicher weniger als 20 % des Gesamtarbeitsspeichers beträgt, kann die Leistung deines Telefons/Tablets nachlassen.
- Wenn zu viele Apps im Hintergrund ausgeführt werden, reicht der Arbeitsspeicher nicht aus, was zu App-Verzögerungen führt. Es wird empfohlen, Hintergrund-Apps regelmäßig zu löschen sowie das Gerät alle zwei bis drei Tage auszuschalten und neu zu starten.
- Unzureichender Speicher kann ebenfalls dazu führen, dass das System langsam läuft. Öffne Telefonmanager/Tabletmanager, tippe auf Bereinigen und lösche unnötige Dateien wie angegeben, um ausreichend Speicherplatz sicherzustellen. (Es wird empfohlen, mehr als 20 % des Speicherplatzes freizuhalten.)
- Zu viele Apps belegen viel Speicherplatz. Es wird empfohlen, selten genutzte Apps zu deinstallieren, um Speicherplatz freizugeben. Du kannst das Symbol jeder unerwünschten App gedrückt halten und Deinstallieren auswählen.
Deaktiviere Stromsparen und stelle sicher, dass der Akkustand über 20 % liegt.
Wenn Stromsparen aktiviert oder der Akkustand zu niedrig ist, schaltet das Gerät Funktionen ab, um deine Akkulaufzeit zu verlängern. Wenn du Stromsparen aktiviert hast, wird empfohlen, zu zu gehen, Stromsparen zu deaktivieren und sicherzustellen, dass der Akkustand über 20 % liegt.
Deaktiviere Vergrößerung und Wiederholtes Tippen ignorieren.
- Vergrößerung kann sehbehinderten Menschen bei der Nutzung ihrer Smartphones helfen. Eine leichte Verzögerung beim Tippen auf den Bildschirm ist normal. Navigiere zu und deaktiviere Vergrößerung.
- Nach Aktivierung von Wiederholtes Tippen ignorieren werden mehrere Tippvorgänge innerhalb eines festgelegten Zeitintervalls als ein einziger Tipp gewertet. Navigiere zu und deaktiviere Wiederholtes Tippen ignorieren.
Prüfe, ob das Gerät überhitzt ist
Dein Gerät verfügt über einen Überhitzungsschutzmechanismus, der durch Verringern der Systemleistung verhindert, dass es zu warm wird. Es wird empfohlen, das Gerät während des Ladevorgangs nicht zu benutzen, die Bildschirmhelligkeit zu reduzieren und nicht benötigte Apps und Funktionen (wie Bluetooth und NFC), die viel Strom verbrauchen, zu deaktivieren. Prüfe nach dem Abkühlen des Geräts, ob das Problem mit dem Ruckeln behoben ist.
Überprüfe, ob die Gerätetemperatur zu niedrig ist
Wenn die Gerätetemperatur zu niedrig ist, verschlechtert sich die Systemleistung aufgrund unzureichender Akkuleistung. Verwende das Gerät möglichst nicht, wenn die Gerätetemperatur zu niedrig ist. Warte, bis die Temperatur steigt, und prüfe, ob das Einfrieren oder die Verzögerung behoben ist.
Stelle die Bildschirmaktualisierungsrate auf „Hoch“ ein
Wenn die Bildrate auf Smart oder Standard eingestellt ist, wird die Bildrate in einigen Szenarien eingeschränkt, was zum Einfrieren von Bildern führt. Gehe zu und stelle Bildschirm- aktualisierungsrate auf Hoch ein.
Bei bestimmten Produkten wird Bildschirmauflösung angezeigt. Suche nach Bildschirmauflösung und stelle das Element ein.
Wenn Bildschirm- aktualisierungsrate/Bildschirmauflösung auf deinem Telefon nicht verfügbar ist, überspringe diesen Schritt.
Aktualisiere das System auf die neueste Version
In der neuen Systemversion wird die Systemleistung verbessert. Aktualisiere bitte dein Gerät auf die neueste Version.
Einfrieren/Verzögerungen im Zusammenhang mit Systemaktualisierungen treten auf, weil das System die Apps nach einer Aktualisierung optimiert. Die Optimierung dauert bis zu einer Woche. Um das Risiko für das Einfrieren oder Verzögerungen nach einer Systemaktualisierung zu verringern, wird empfohlen, das Gerät nach einer Aktualisierung mindestens 2 Stunden lang bei ausgeschaltetem Bildschirm aufzuladen. Prüfe, ob das Einfrieren oder die Verzögerung nach einer Woche verschwunden ist.
Prüfe deine Drittanbieter-Apps
- Deinstalliere alle Verwaltungs-Apps von Drittanbietern, die auf deinem Gerät installiert sind, da sie dazu neigen, Konflikte mit den Telefonmanager/Tabletmanager deines Geräts zu verursachen.
- Wenn dein Gerät bei der Verwendung einer Drittanbieter-App einfriert, wende sich an die App oder an die Huawei-Hotline.
Andere Szenarien
- Das System aktualisieren
Vergewissere dich, dass das System und alle Apps auf die neuesten Versionen aktualisiert sind. Die neuen Versionen werden die Leistung des Geräts optimieren.
Navigiere zum Aktualisieren des Systems zu Einstellungen > Softwareaktualisierung >Nach Aktualisierungen suchen, oder navigiere in der My HUAWEI-App zu Aktualisieren.
- Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Sichere deine Daten und setze dein Telefon/Tablet auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem weiter besteht
Sichere deine Daten und bring dein Gerät sowie den Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.