Der Akkustand sinkt während des Ladens
| Der Akkustand sinkt während des Ladens |
Wenn sich der Akkustand während des Ladens nicht ändert oder sogar weiter sinkt, kann es daran liegen, dass die Ladegeschwindigkeit langsamer ist als die Entladegeschwindigkeit. Führe zur Fehlerbehebung folgende Schritte durch:
Stelle sicher, dass du ein offizielles Huawei-Ladegerät und USB-Kabel verwendest
Wenn du kein offizielles Ladegerät oder Datenkabel verwendest oder dein Telefon/Tablet zum Aufladen über ein USB-Kabel an einen Computer anschließt, kann der Ausgangsstrom den Stromverbrauch deines Smartphones/Tablets möglicherweise nicht ausgleichen. Dadurch nimmt der Ladestand ab.
Verwende zum Aufladen deines Telefons/Tablets ein offizielles Huawei-Ladegerät und Datenkabel. Es wird nicht empfohlen, dein Telefon/Tablet über den USB-Anschluss deines Computers zu laden.
Überprüfe, ob sich im Anschluss des Datenkabels oder des Ladegeräts Fremdkörper befinden oder ob der Anschluss locker ist oder schlechten Kontakt hat
Wenn sich Fremdkörper im Anschluss befinden oder der Anschluss locker ist, kann dies zu einem schlechten Kontakt zwischen dem Telefon/Tablet und dem Datenkabel führen. Dadurch verringert sich der Ausgangsstrom des Ladegeräts, und der Stromverbrauch des Telefons/Tablets wird nicht ausgeglichen.
Vergewissere vor dem Aufladen deines Telefons/Tablets, dass der Ladeanschluss sauber und die Anschlussverbindung stabil ist.
Prüfe, ob stromintensive Apps auf deinem Telefon/Tablet ausgeführt werden, während es geladen wird
Wenn während des Aufladevorgangs stromintensive Apps (z. B. Kamera-, Video- und Spiele-Apps) ausgeführt werden, kann die Ladegeschwindigkeit langsamer sein als die Geschwindigkeit, mit der Strom verbraucht wird. Bei hohen Umgebungstemperaturen können stromintensive Apps während des Ladevorgangs außerdem zu einer Überhitzung deines Telefons/Tablets führen. Der Überhitzungsschutz kann den Ladestrom bei steigender Gerätetemperatur begrenzen. In diesem Fall kann dein Gerät nicht mehr geladen werden oder der Ladestrom sinkt.
- Es wird empfohlen, dass du dein Telefon/Tablet während des Ladevorgangs ausschaltest. Wenn sich das ausgeschaltete Gerät normal laden lässt, starte es neu oder schließe alle Hintergrund-Apps und versuche es erneut. Deinstalliere alle stromintensiven Apps, die du nicht häufig verwendest.
- Es wird empfohlen, dass du dein Telefon/Tablet während des Ladevorgangs nicht in einer Umgebung mit hohen Temperaturen verwendest.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine wichtigen Daten und bringe dein Telefon/Tablet, das Ladegerät und das Datenkabel mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Weitere Informationen:
Mein Telefon wird langsam aufgeladen