Es wird kein Ton wiedergegeben, der Ton wird über den Lautsprecher wiedergegeben oder das Wiedergabegerät kann nicht ausgewählt werden, wenn meine HUAWEI-Kopfhörer mit einem PC verbunden sind.

Passende Produkte： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HONOR Sport PRO
Passende Produkte：
Bitte wähle ein Suchergebnis aus
Kein Suchergebnis gefunden, bitte hier wählen
zoom in pic
Es wird kein Ton wiedergegeben, der Ton wird über den Lautsprecher wiedergegeben oder das Wiedergabegerät kann nicht ausgewählt werden, wenn meine HUAWEI-Kopfhörer mit einem PC verbunden sind.

Problem

  1. Der Nutzer hört bei virtuellen WeChat- oder Skype-Anrufen, Spielen oder der Musikwiedergabe nichts oder kann die Lautstärke nicht über die Lautstärkeleiste oder durch Wischen auf den Kopfhörern regeln, wenn diese mit einem PC verbunden sind.
  2. Es wird kein Ton wiedergegeben oder der Ton wird über den Lautsprecher wiedergegeben, wenn HUAWEI-Kopfhörer mit einem PC verbunden sind.
  3. Das Wiedergabegerät kann nicht ausgewählt werden oder es befindet sich kein Gerät in der PC-Wiedergabegeräteliste, wenn die Ohrhörer mit dem PC verbunden sind.

Lösung

 
  • Das Windows 7-System wird nicht weitergeführt. Daher können sich HUAWEI-Ohrhörer möglicherweise nicht mehr per Bluetooth mit einem PC verbinden, auf dem Windows 7 ausgeführt wird. Es wird empfohlen, deinen PC auf eine neuere Version als Windows 7 zu aktualisieren oder einen Bluetooth-Adapter für die Verbindung zu verwenden.
  1. Kopple die Ohrhörer mit dem PC.

    Wenn die Verbindung fehlschlägt, behebe das Problem wie unter Ich kann die HUAWEI-Ohrhörer nicht mit meinem PC verbinden beschrieben.

  2. Deinstalliere den Bluetooth-Treiber.

    Die Deinstallation eines Treibers kann zum Ausfall bestimmter Funktionen auf deinem PC führen. Führe diesen Vorgang mit Vorsicht aus.

    1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol, gehe zu Geräte-Manager > Bluetooth, klicke mit der rechten Maustaste auf Intel(R) Wireless Bluetooth(R) oder Realtek Bluetooth Adapter und wähle Gerät deinstallieren aus.

    2. Aktiviere im angezeigten Warndialogfeld das Kontrollkästchen neben Treibersoftware für dieses Gerät löschen und klicke auf Deinstallieren, um den Treiber vollständig zu deinstallieren.

    3. Führe einen Neustart des PCs durch.
  3. Aktualisiere den Bluetooth-Treiber.
    Lade den Bluetooth-Treiber von der offiziellen PC-Website herunter, aktualisiere ihn und kopple die Ohrhörer erneut mit dem PC. Verwende beispielsweise den Huawei PC Manager, um den Bluetooth-Treiber auf einem HUAWEI-PC zu suchen und zu aktualisieren. Gehe hierzu wie folgt vor.
    1. Öffne Huawei PC Manager und navigiere zu Optimierung > Treiber.
    2. Wenn ein Treiber-Update erkannt wird, klicke auf AKTUALISIEREN, um den Treiber herunterzuladen und zu aktualisieren.
    3. Wenn nach Abschluss des Treiber-Updates die Meldung „Neustart, um Änderungen zu übernehmen“ angezeigt wird, speichere deine Daten und starte den PC neu.

      Andere Marken: Besuche die offizielle PC-Website, rufe die Support-Seite auf und lade den neuesten Bluetooth-Treiber herunter. Suche beispielsweise bei Lenovo-PCs im Browser nach „Lenovo“. Klicke auf Support und lade den Zieltreiber herunter.

  4. Stelle das Ausgabe-/Eingabegerät des PCs ein und regle die Lautstärke.
    • Windows 10
      1. Klicke auf dem PC mit der rechten Maustaste auf das Soundsymbol in der unteren rechten Ecke und wähle Soundeinstellungen öffnen.
      2. Stelle das Ausgabegerät auf Ohrhörer (HUAWEI XXXX Stereo) und das Eingabegerät auf Ohrhörer (HUAWEI XXXX Freisprecheinrichtung AG Audio) ein.
      3. Nachdem das Ausgabegerät auf das Zielgerät eingestellt ist, kannst du auf das Soundsymbol in der unteren rechten Ecke klicken und den Lautstärkeregler ziehen, um die Lautstärke anzupassen.
       
      • HUAWEI XXXX Stereo ist der Medienkanal (Stereo) der Ohrhörer für die Wiedergabe von Videos, Musik und Spielen.
      • HUAWEI XXXX Freisprecheinrichtung AG Audio ist der Anrufkanal der Ohrhörer für virtuelle Anrufe über Apps wie WeChat und Skype.

      • Medien- und Anrufkanäle werden in Windows 11 in den Listen der Eingabe- und Ausgabegeräte nicht mehr separat angezeigt.
  5. Lege das Standardgerät für die Wiedergabe auf dem PC fest.
    • Windows 10
      1. Klicke auf dem PC mit der rechten Maustaste auf das Tonsymbol in der unteren rechten Ecke, gehe zu Sound > Wiedergabe und suche nach HUAWEI XXXX Stereo und HUAWEI XXXX Freisprecheinrichtung AG Audio.
      2. Klicke mit der rechten Maustaste auf HUAWEI XXXX Stereo und wähle Als Standardgerät festlegen.
      3. Klicke mit der rechten Maustaste auf HUAWEI XXXX Freisprecheinrichtung AG Audio und wähle Als Standardkommunikationsgerät festlegen.

  6. Falls das Problem weiterhin besteht, setze die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück, starte den PC neu und kopple sie erneut.
  7. Bei bestimmten PCs kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen. Wende dich für weitere Informationen an den PC-Händler.
  8. Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen:

Meine HUAWEI FreeBuds/FreeLace- oder WATCH Buds-Ohrhörer können nicht mit meinem Computer verbunden werden.

Treiber deinstallieren

Installieren eines Treibers auf einem HUAWEI-Computer

Hilfreich oder nicht?
Ja Nein
Danke für Ihr Feedback.