Das Telefon oder Tablet zeigt einen schwarzen Bildschirm an, friert ein oder startet nach dem Einschalten automatisch neu
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Das Telefon oder Tablet zeigt einen schwarzen Bildschirm an, friert ein oder startet nach dem Einschalten automatisch neu

Überprüfe die folgenden Bedingungen und führe die entsprechenden Maßnahmen durch.

1. Wenn das Telefon während des Startens klingelt oder vibriert, aber einen schwarzen Bildschirm anzeigt:

Der Bildschirm ist möglicherweise defekt. Bringe dein Telefon mit dem Kaufbeleg zur Reparatur in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center.

2. Wenn das Telefon während des Startens einen schwarzen Bildschirm anzeigt und die Anzeige rot blinkt oder sich sofort nach dem Starten ausschaltet:

  1. Möglicherweise ist der Akku leer. Verwende ein Standard-Ladegerät, um dein Telefon länger als 30 Minuten aufzuladen und versuche anschließend, es erneut einzuschalten.
  2. Halte die Ein-/Aus-Taste länger als 15 Sekunden lang gedrückt, um einen Neustart deines Telefons zu erzwingen.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg zur Reparatur in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center.

3. Wenn das Telefon nach dem Einschalten den Fastboot-Modus aufruft:

  1. Möglicherweise wurden die Ein/Aus- und Lautstärke-Tasten versehentlich gedrückt und gehalten. Halte die Ein-/Aus-Taste länger als 15 Sekunden gedrückt, um das Problem durch einen erzwungenen Neustart deines Telefons zu beheben.
     
    1. Für die HUAWEI Mate 40-Serie, das Mate X2, das MatePad Pro 10,8 Zoll (2021), das MatePad Pro 12,6 Zoll (2021) und das MatePad 11 wurde die Methode zum Erzwingen des Neustarts geändert. Die Leiser- und Ein/Aus-Tasten müssen mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt gehalten werden.

  2. Prüfe, ob die Tasten des Telefons festsitzen oder von der Hülle festgehalten werden, und versuche, dieses Problem in Zukunft zu vermeiden.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg zur Reparatur in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center.

4. Wenn der Bildschirm nach dem Einschalten einfriert, das Telefon nicht auf den Startbildschirm zugreifen kann oder sich automatisch ausschaltet, oder das Telefon neu startet:

Siehe Telefon schaltet sich unerwartet aus oder startet neu.

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