Question 1

¿Cuál es el precio de las HUAWEI MateBooks?

Accepted Answer

¿Cuál es el precio de las HUAWEI MateBooks?El costo de las computadoras HUAWEI varía dependiendo el modelo y las promociones que tengamos al momento, te recomendamos suscribirte a nuestro News Letter para ser el primero en enterarte de nuestros descuentos en notebooks.

Question 2

¿Cuál es la mejor HUAWEI MateBook?

Accepted Answer

Todas nuestras MateBooks son igualmente buenas, dependiendo de tus necesidades y gustos, te recomendamos revisar las características principales de cada computadora para elegir la que mejor se adapte a tus preferencias.

Question 3

¿Cómo puedo actualizar el sistema operativo de mi HUAWEI MateBook?

Accepted Answer

Nuestras Matebook cuentan con distintos sistemas operativos. La actualización a Windows 11 se realizará, para las computadoras que califiquen.Para conocer más información puede consultar: https://www.microsoft.com/es-xl/windows/windows-11-specifications

Question 4

¿Puedo conectar otros accesorios via bluetooth como mouse o auriculares a mi HUAWEI MateBook?

Accepted Answer

Si, para conectar los accesorios a la computadora puedes seguir estos simples pasos:Primero, mantenga presionado el selector en la posición del ícono de Bluetooth durante 3 segundos. Cuando la luz azul parpadee, el proceso de emparejamiento con la computadora comenzará. Si suelta el selector, volverá a la posición ON.En la MateBook haga clic en el ícono de Windows y, a continuación, haga clic en el ícono de Configuración y seleccione Dispositivos.Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos y haga clic en +. Seleccione el nombre de su mouse Bluetooth de la lista de dispositivos para finalizar el emparejamiento. Asegúrese de que ambos auriculares estén en el estuche. Abra la tapa del estuche y presione el botón multifunción durante 2 segundos hasta que el indicador interno del estuche parpadee de color blanco. Esto significa que los auriculares han entrado al modo de emparejamiento.En su MateBook haga clic en el ícono de Windows y, a continuación, haga clic en el ícono de Configuración y seleccione Dispositivos.Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos y haga clic en +. Seleccione el nombre de sus auriculares de la lista de dispositivos para realizar el emparejamiento.La computadora buscará los dispositivos Bluetooth disponibles automáticamente. Desplácese por la pantalla de la MateBook para buscar su dispositivo.Haga clic en FreeBuds. Ambos dispositivos comenzarán el proceso de conexión.Después de un tiempo, verá un mensaje en la computadora donde se le indica que los dos dispositivos se han conectado.

Question 5

¿Qué hago si mi HUAWEI MateBook se dañó o rompió?

Accepted Answer

Lamentamos lo sucedido con tu computadora, si aún es posible, se recomienda realizar un respaldo de los datos más importantes en la notebook y contactar a nuestro Servicio al Cliente para conocer las opciones que tenemos para ti.Contacta a nuestra línea de atención telefónica 800 201 335, con gusto nuestros expertos te ayudarán con esta situación

Question 6

¿Cómo puedo optimizar la batería de mi HUAWEI MateBook?

Accepted Answer

Usted puede extender la autonomía de la batería de su computadora con buenos hábitos, como los enumerados a continuación:Habilite el modo Ahorro de batería en su MateBook. Habilite el ajuste automático para brillo de la pantalla de su computadora.Si el teclado de su MateBook tiene luz negra, presione Fn y F3 en simultáneo para reducir el brillo del teclado.Desconecte todos los dispositivos externos de la computadora cuando no los esté usando.Deshabilite el arranque automático de algunas aplicaciones cuando encienda la MateBook.Baje el volumen o use auriculares cuando reproduzca videos, audio o haga videollamadas en su computadora.

Question 7

¿Cuál es el precio de los teléfonos HUAWEI?

Accepted Answer

El costo de las smatphones HUAWEI varía dependiendo el modelo y las promociones que tengamos al momento, te recomendamos suscribirte a nuestro News Letter para ser el primero en enterarte de nuestros descuentos en teléfonos.

Question 8

¿Cuál es el mejor teléfono HUAWEI?

Accepted Answer

Todos nuestros smartphones son igualmente buenos, dependiendo de tus necesidades y gustos, te recomendamos revisar las características principales de cada teléfono para elegir el que mejor se adapte a tus preferencias.

Question 9

¿Se puede expandir el almacenamiento mi teléfono HUAWEI a través de tarjetas externas?

Accepted Answer

Si, puedes ampliar el almacenamiento de tu smartphone HUAWEI hasta 256 GB a través de Nano Memory Card (No incluido).

Question 10

¿Cómo puedo descargar aplicaciones en el teléfono si cuenta con los Servicio Mobiles de HUAWEI?

Accepted Answer

Puedes descargar aplicaciones en tu smartphone a través de App Gallery y Petal Search, estas son aplicaciones que HUAWEI ha desarrollado para ti con el fin de brindarte la mejor experiencia con tu teléfono. Puedes conocer más de ellas haciendo click aquíSi necesitas asistencia personalizada para descargar las aplicaciones en tu smartphone, contacta a nuestra línea de atención telefónica 800 201 335, con gusto nuestros expertos te ayudarán con esta situación.

Question 11

¿Cómo puedo revisar la extensión de garantía de mi teléfono HUAWEI?

Accepted Answer

Puedes visitar la página web de Soporte de HUAWEI para revisar la información de garantía con el número de serie de tu smartphone.

Question 12

¿Qué hago si mi teléfono HUAWEI se dañó o rompió?

Accepted Answer

Lamentamos lo sucedido a tu smartphone, si aún es posible, se recomienda realizar un respaldo de los datos más importantes del telefono y contactar a nuestro servicio al cliente para conocer las opciones que tenemos para ti.Contacta a nuestra línea de atención telefónica 800 201 335, con gusto nuestros expertos te ayudarán con esta situación

Question 13

¿Qué es HUAWEI Hora Cero?

Accepted Answer

Es uno de los eventos más importantes en HUAWEI y la oportunidad perfecta para comprar todo lo que quieres con los mejores descuentos, es nuestra propia versión de Cyberday.

Question 14

¿Cuándo comenzara HUAWEI Hora Cero?

Accepted Answer

Para poder brindarte las mejores ofertas por más tiempo Hora Cero comenzara incluso antes que el evento oficial de Cyberday, desde el 23 de mayo y hasta el 8 de junio podrás disfrutar de los mejores productos y al mejor precio. Te recomendamos inscribirte a nuestro Newsletter para enterarte antes que todos de nuestras promociones.

Question 15

¿Qué ofertas habrá disponibles en Hora Cero?

Accepted Answer

Al igual que Cyberday, en Hora Cero tendremos una gran variedad de descuentos y promociones disponibles para ti sin necesidad de salir de casa y con envió rápido.¡Prepárate, solo tienes que ingresar y escoger lo que deseas al mejor precio!

Question 16

¿Cuáles son las recomendaciones para comprar en Hora Cero?

Accepted Answer

Te sugerimos crear una cuenta en HUAWEI para poder monitorear tu orden en todo momento más fácilmente, además que hay algunas promociones en las que lo necesitaras.Para estar al tanto de todos nuestros descuento y enterarte de promociones antes que todos, suscribirte a nuestro Newsletter.Si tienes cualquier duda recuerda que puedes comunicarte en todo momento con nuestro Servicio a Clientes por LifeChat o al 800 201 335

Question 17

¿Qué diferencia hay entre HUAWEI Hora Cero y Cyberday?

Accepted Answer

Tanto en Hora Cero como Cyberday se ofrecen las mejores promociones y descuentos, sin embargo Hora Cero es un evento especial creado por HUAWEI por un periodo de tiempo más amplio y con ofertas únicas sobre nuestros productos, mientras que Cyberday es un evento creado por la Cámara de Comercio de Santiago (CSS) para fomentar las compras por comercio electrónico.

Question 18

¿Qué métodos de pago podre usar en HUAWEI Hora Cero?

Accepted Answer

Para facilitar y mantener una experiencia de compra segura, nuestro método de pago seguirá siendo el mismo, a través de Mercado Pago.

Question 19

¿HUAWEI participara en el Black Friday Chile?

Accepted Answer

Si, oficialmente nos uniremos a te gran evento y HUAWEI será parte de Black Friday Chile, trayendo una gran variedad de promociones en tecnología.¡Aprovecha y realiza tus compras online de los mejores productos al mejor precio!

Question 20

¿Qué es Black Friday HUAWEI?

Accepted Answer

El Black Friday es uno de los eventos más esperados del año ya que en el podrás encontrar de las mejores ofertas y promociones en todas las categorías de tus productos favoritos HUAWEI, como son celulares, computadoras, tabletas, reloj inteligente y más.

Question 21

¿Qué ofertas habrá durante el Black Friday en HUAWEI?

Accepted Answer

Para Black Friday, como cada año, HUAWEI trae para ti las mejores ofertas y promociones exclusivas en todas nuestras categorías. Ingresa a nuestro sitio web para encontrar precios increíbles en tus productos favoritos, comprando cómodamente y con el mejor envío.¡Prepárate, solo tienes que ingresar y escoger lo que deseas al mejor precio!

Question 22

¿Cómo puedo comprar en Black Friday HUAWEI?

Accepted Answer

Es muy sencillo comprar en Black Friday HUAWEI, solo tienes que ingresar a nuestra tienda en línea, seleccionar tus productos favoritos a los mejores precios y con unos pocos clics los estarás recibiendo hasta la puerta de tu casa.Te sugerimos crear una cuenta en HUAWEI para poder monitorear tu orden en todo momento más fácilmente, además que hay algunas promociones en las que lo necesitaras y para estar al tanto de todos nuestros descuento y enterarte de promociones antes que todos, suscribirte a nuestro Newsletter.Si tienes cualquier duda recuerda que puedes comunicarte en todo momento con nuestro Servicio a Clientes por LifeChat o al 800 201 335.

Question 23

¿Cómo poder pagar durante Black Friday HUAWEI?

Accepted Answer

Para facilitar y mantener una experiencia de compra segura y cómoda, nuestro método de pago seguirá siendo el mismo, a través de Mercado Pago.

Question 24

¿Huawei participara en el Cyber Day Chile?

Accepted Answer

Huawei Store Chile es una tienda que oficialmente formara parte de este evento Cyber Day, ofreciendo grandes promociones y descuentos en tecnología.¡No lo dejes pasar y realiza tus compras online de los mejores productos al mejor precio!

Question 25

¿Qué es Cyber Day Huawei?

Accepted Answer

Cyber Day es el evento que te brinda la oportunidad de adquirir tus productos preferidos online a los mejores precios. Aprovecha para comprar tus favoritos de Huawei, como son celulares, computadoras, tabletas, reloj inteligente y más con las mejores ofertas.

Question 26

¿Cuándo es Cyber Day Huawei?

Accepted Answer

Cyber Day Huawei tiene lugar el X de noviembre, te recomendamos inscribirte a nuestro Newsletter para enterarte primero que nadie de todas nuestras increíbles promociones y descuentos.

Question 27

¿Qué ofertas habrá durante el Cyber Day en Huawei?

Accepted Answer

Si deseas comprar un celular, reloj inteligente, computadora, Tablet o accesorios, este es tu momento. Como cada año, Huawei trae para ti los mejores descuentos y promociones exclusivas en todas nuestras categorías durante este Cyber Day.¡Prepárate, solo tienes que ingresar a nuestra tienda online y escoger lo que deseas al mejor precio!

Question 28

¿Cómo puedo comprar en Cyber Day Huawei?

Accepted Answer

Comprar en Cyber Day Huawei es muy fácil, solo tienes que ingresar a nuestra tienda en línea, seleccionar las ofertas de tus productos favoritos y con unos cuantos clics los estarás recibiendo hasta la puerta de tu casa.Te sugerimos crear una cuenta en HUAWEI para poder monitorear tu orden en todo momento más fácilmente, además que hay algunas promociones en las que lo necesitaras y para estar al tanto de todos nuestros descuento y enterarte de promociones antes que todos, suscribirte a nuestro Newsletter.Si tienes cualquier duda recuerda que puedes comunicarte en todo momento con nuestro Servicio a Clientes por LifeChat o al 800 201 335.

Question 29

¿Cómo poder pagar durante Cyber Day Huawei?

Accepted Answer

Para facilitar y mantener una experiencia de compra segura y cómoda, nuestro método de pago seguirá siendo el mismo, a través de Mercado Pago.

Question 30

¿Cuál es el precio de los smatwatch HUAWEI?

Accepted Answer

El costo de cada reloj inteligente HUAWEI varía dependiendo el modelo y las promociones que tengamos al momento, te recomendamos suscribirte a nuestro News Letter para ser el primero en enterarte de nuestros descuentos en smartwatch.

Question 31

¿Cuál es el mejor reloj inteligente HUAWEI?

Accepted Answer

Todos nuestros smartwatch son igualmente buenos, dependiendo de tus necesidades y gustos, te recomendamos revisar las características principales de cada reloj inteligente para elegir el que mejor se adapte a tus preferencias.

Question 32

¿Los smartwatch HUAWEI funcionan con smartphones de otra marca?

Accepted Answer

Si, cualquier reloj inteligente HUAWEI es compatible con sistemas HarmonyOS 2 o superior, Android 6.0 o superior, iOS 9.0 o superior.Algunas de las aplicaciones de los smartwatch pueden variar en función de la marca o la versión del smartphone.

Question 33

¿Cómo puedo usar mi smartwatch HUAWEI para encontrar mi teléfono?

Accepted Answer

Puedes utilizar tu reloj inteligente para buscar tu teléfono:Desliza el dedo hacia abajo sobre la pantalla del smartwatch y presiona Buscar teléfono. La animación de Buscar teléfono se verá en la pantalla del reloj inteligente.Si el reloj inteligente y el teléfono se encuentran dentro del rango de conexión Bluetooth, tu teléfono/tableta reproducirá un tono (incluso en Modo Silencioso).Presiona la pantalla del smartwatch o desbloquea la pantalla de tu teléfono/tableta para detener la búsqueda.

Question 34

¿Qué es la aplicación de HUAWEI Health para mi smartwatch HUAWEI?

Accepted Answer

HUAWEI Health es tu todo integrado acompañante de salud y fitness que te ayuda a hacer un seguimiento de tu salud o administrar tu reloj inteligente.Lo último en tecnología de salud y fitness, para tu smartwatch, simple, seguro y fácil de usar.Para más información has click aquí.

Question 35

¿Cómo puedo mejorar la conectividad de mi smartwatch HUAWEI con mi teléfono?

Accepted Answer

Puedes seguir las recomendaciones de conectividad para tu reloj inteligente:Asegúrese de que su smartwatch y el teléfono estén dentro del rango de conexión. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en el reloj inteligente y en el teléfono.Active GPS en el teléfono y conceda el permiso de Localización para Salud de HUAWEI para el smartwatch.Los métodos anteriores son solo para referencia. Los métodos reales pueden variar en función de la marca o la versión del teléfono.

Question 36

¿Cuál es el precio de las HUAWEI MateBooks?

Accepted Answer

¿Cuál es el precio de las HUAWEI MateBooks?El costo de las computadoras HUAWEI varía dependiendo el modelo y las promociones que tengamos al momento, te recomendamos suscribirte a nuestro News Letter para ser el primero en enterarte de nuestros descuentos en notebooks.

Question 37

¿Cuál es la mejor HUAWEI MateBook?

Accepted Answer

Todas nuestras MateBooks son igualmente buenas, dependiendo de tus necesidades y gustos, te recomendamos revisar las características principales de cada computadora para elegir la que mejor se adapte a tus preferencias.

Question 38

¿Cómo puedo actualizar el sistema operativo de mi HUAWEI MateBook?

Accepted Answer

Nuestras Matebook cuentan con distintos sistemas operativos. La actualización a Windows 11 se realizará, para las computadoras que califiquen.Para conocer más información puede consultar: https://www.microsoft.com/es-xl/windows/windows-11-specifications

Question 39

¿Puedo conectar otros accesorios via bluetooth como mouse o auriculares a mi HUAWEI MateBook?

Accepted Answer

Si, para conectar los accesorios a la computadora puedes seguir estos simples pasos:Primero, mantenga presionado el selector en la posición del ícono de Bluetooth durante 3 segundos. Cuando la luz azul parpadee, el proceso de emparejamiento con la computadora comenzará. Si suelta el selector, volverá a la posición ON.En la MateBook haga clic en el ícono de Windows y, a continuación, haga clic en el ícono de Configuración y seleccione Dispositivos.Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos y haga clic en +. Seleccione el nombre de su mouse Bluetooth de la lista de dispositivos para finalizar el emparejamiento. Asegúrese de que ambos auriculares estén en el estuche. Abra la tapa del estuche y presione el botón multifunción durante 2 segundos hasta que el indicador interno del estuche parpadee de color blanco. Esto significa que los auriculares han entrado al modo de emparejamiento.En su MateBook haga clic en el ícono de Windows y, a continuación, haga clic en el ícono de Configuración y seleccione Dispositivos.Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos y haga clic en +. Seleccione el nombre de sus auriculares de la lista de dispositivos para realizar el emparejamiento.La computadora buscará los dispositivos Bluetooth disponibles automáticamente. Desplácese por la pantalla de la MateBook para buscar su dispositivo.Haga clic en FreeBuds. Ambos dispositivos comenzarán el proceso de conexión.Después de un tiempo, verá un mensaje en la computadora donde se le indica que los dos dispositivos se han conectado.

Question 40

¿Qué hago si mi HUAWEI MateBook se dañó o rompió?

Accepted Answer

Lamentamos lo sucedido con tu computadora, si aún es posible, se recomienda realizar un respaldo de los datos más importantes en la notebook y contactar a nuestro Servicio al Cliente para conocer las opciones que tenemos para ti.Contacta a nuestra línea de atención telefónica 800 201 335, con gusto nuestros expertos te ayudarán con esta situación

Question 41

¿Cómo puedo optimizar la batería de mi HUAWEI MateBook?

Accepted Answer

Usted puede extender la autonomía de la batería de su computadora con buenos hábitos, como los enumerados a continuación:Habilite el modo Ahorro de batería en su MateBook. Habilite el ajuste automático para brillo de la pantalla de su computadora.Si el teclado de su MateBook tiene luz negra, presione Fn y F3 en simultáneo para reducir el brillo del teclado.Desconecte todos los dispositivos externos de la computadora cuando no los esté usando.Deshabilite el arranque automático de algunas aplicaciones cuando encienda la MateBook.Baje el volumen o use auriculares cuando reproduzca videos, audio o haga videollamadas en su computadora.

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