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LEGAL
Declaración de privacidad del segmento Consumidores de Huawei

Huawei Device Co., Ltd. y sus afiliadas en todo el mundo (de forma conjunta, “Huawei”, “nosotros”, “nos”, “nuestro/s” o “nuestra/s”) respetan tu privacidad. Por medio del presente documento, desarrollamos esta declaración de privacidad (en adelante, esta “Declaración”) para ayudarte a comprender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, protegemos, almacenamos y transmitimos tus datos personales. Tómate un momento para leer esta Declaración detenidamente y ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.

Esta Declaración se aplica a los productos y servicios de Huawei que muestran o mencionan esta Declaración, lo que incluye teléfonos no inteligentes, smartphones, PC portátiles/tabletas, dispositivos Huawei Vision, dispositivos wearable, dispositivos de banda ancha móvil, routers residenciales, electrodomésticos inteligentes, accesorios, aplicaciones de PC, aplicaciones de Internet móvil (en adelante, “aplicaciones”), software, kits de herramientas, sitios web y servicios.

Además de esta Declaración, te recomendamos que leas detenidamente la declaración de privacidad o el aviso complementario de Huawei (en adelante, el “aviso de privacidad del producto”) específico del producto o servicio que utilizarás. El aviso de privacidad del producto es una parte importante de esta Declaración. Proporciona información básica, como la forma en que cada producto o servicio procesa tus datos personales, cómo ejercer tus derechos sobre datos personales, quiénes son los controladores de los datos y cómo ponerse en contacto con ellos. El aviso de privacidad del producto prevalecerá en caso de conflicto con esta Declaración. En otros casos, prevalecerá la presente Declaración.

Esta Declaración describe lo siguiente:

Cómo Huawei recopila y utiliza tus datos personales

1. Cómo Huawei recopila tus datos personales

Por “información personal” se entiende cualquier tipo de información registrada electrónicamente o de otra forma en relación con una persona física identificada o identificable, lo que excluye la información que se ha anonimizado. Es posible que recopilemos tus datos personales cuando utilices nuestros productos o servicios, o cuando interactúes con nosotros. Se recopilarán diferentes tipos de datos según el servicio que utilices y las interacciones que tengas con nosotros. En algunos casos, puedes optar por no proporcionar dichos datos, pero esto puede impedir que te proporcionemos los productos o servicios correspondientes, o puede significar que no podamos responder ante algún problema que hayas planteado o que no podamos resolverlo.

Al proporcionarte los productos o servicios correspondientes, es posible que también recopilemos y resumamos estadísticas, como visitas a sitios web, descargas de aplicaciones y volumen de ventas de productos, para comprender cómo se utilizan nuestros productos y servicios. Para los fines de esta Declaración, los datos mencionados en este párrafo se utilizarán solo para fines estadísticos. Haremos todo lo posible para aislar tus datos personales de los datos no personales y usarlos por separado. Los datos personales que se combinen con datos no personales seguirán tratándose como datos personales.

Recopilaremos y usaremos tus datos personales solo para los fines descritos en esta Declaración y en el aviso de privacidad del producto. A continuación, se incluyen algunos ejemplos de los datos personales que podemos recopilar:

(1) Datos personales que proporcionas a Huawei

Deberás registrar un ID de HUAWEI para disfrutar de funciones o servicios determinados. Cuando registres un ID de HUAWEI o inicies sesión en tu ID de HUAWEI para hacer compras en línea, descargar software o contratar servicios, es posible que te solicitemos que proporciones los datos personales correspondientes, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de celular, información del pedido, dirección de envío y forma de pago.

Algunos productos Huawei te permiten comunicarte y compartir información con otras personas. Cuando utilices un producto Huawei para compartir contenidos con tu familia y amigos, es posible que necesites crear un perfil de ID de HUAWEI abierto que incluya tu apodo y avatar. También es posible que recopilemos información sobre tus familiares y amigos, como sus nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Tomaremos las medidas adecuadas y necesarias para garantizar la seguridad de sus comunicaciones.

Para cumplir las exigencias de determinadas jurisdicciones con respecto al registro de cuentas con nombre real, los sistemas de prevención de adicción al juego y los pagos por Internet, así como otros requisitos, es posible que te solicitemos que proporciones identificaciones personales emitidas por Gobiernos locales, o información de las tarjetas correspondientes, que permita acreditar tu identidad.

(2) Información que Huawei recopila cuando utilizas los servicios

Cuando utilices nuestros productos y servicios, recopilaremos la información de tu dispositivo e información sobre el modo en que tú y tu dispositivo interactúan con nuestros productos y servicios. Dicha información incluye lo siguiente:

a. Información del dispositivo y de las aplicaciones, como el nombre del dispositivo, el identificador del dispositivo, la fecha y hora de activación del dispositivo, el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la versión de las aplicaciones, el identificador del software y los ajustes de las aplicaciones y del dispositivo (como la región, el idioma, la zona horaria y el tamaño de fuente).

b. Información de la red móvil, como el identificador del proveedor de la red móvil terrestre pública (PLMN), la ubicación geográfica (ID de celda del área donde se encuentra el dispositivo) y la dirección del protocolo de Internet (IP).

c. c.Información de registros. Cuando utilices los servicios de Huawei o mires contenidos proporcionados por Huawei, recopilaremos y registraremos automáticamente determinada información, como la fecha y hora de acceso, la cantidad de accesos, la dirección IP y la información sobre eventos (como errores, interrupciones, reinicios y actualizaciones).

d. Información de ubicación. Cuando accedas a determinados servicios basados en la ubicación (por ejemplo, las búsquedas, el uso de software de navegación o la consulta del clima de un lugar específico), recopilaremos, utilizaremos y procesaremos la ubicación aproximada o precisa de tu dispositivo. Dicha información puede obtenerse a través del GPS, la WLAN o el ID de la red del proveedor de servicios. Te solicitaremos que selecciones las aplicaciones paras las cuales deseas habilitar los servicios de localización. Puedes negarte a compartir tu ubicación deshabilitando el permiso correspondiente en los ajustes de tu dispositivo.

e. Información almacenada en la nube. Por ejemplo, la información que cargues en la nube se almacenará en nuestros servidores para poder acceder a ella rápidamente y compartirla entre dispositivos. Nadie tiene acceso a dicha información sin tu permiso.

(3) Información de fuentes de terceros

Cuando así lo permitan las leyes locales, también es posible que fuentes públicas o comerciales legítimas nos proporcionen otra información sobre ti, tu dispositivo o el uso del servicio. Por ejemplo, obtenemos tu información de terceros cuando inicias sesión en nuestro sitio web a través de una cuenta de redes sociales de terceros o cuando otras personas que utilizan nuestros servicios de comunicación cargan tu información de contacto.

2. Cómo Huawei utiliza tus datos personales

Utilizamos tus datos personales solo en función de un fundamento jurídico. De acuerdo con las leyes locales aplicables, podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines en función de uno de los siguientes fundamentos jurídicos: tu consentimiento; la necesidad de usar tus datos personales para que tú y Huawei celebren y cumplan contratos; la necesidad de usar tus datos personales para proteger tus intereses legítimos o los de otras personas; la necesidad de usar tus datos personales para cumplir obligaciones legales; la necesidad de usar tus datos personales para proteger los intereses legítimos de las empresas:

(1) Registrar y activar los productos o servicios de Huawei que hayas adquirido.

(2) Registrar tu ID de HUAWEI para que puedas disfrutar de una amplia gama de funciones.

(3) Enviar, activar o verificar los productos y servicios que has solicitado, o realizar cambios y proporcionar asistencia técnica y servicios de posventa con respecto a dichas ofertas a tu solicitud.

(4) Notificarte de las actualizaciones e instalaciones de aplicaciones o sistemas operativos.

(5) Proporcionar contenido y experiencia de usuario personalizados.

(6) Una vez obtenido tu consentimiento o una vez recibida tu solicitud, enviarte información sobre los productos y servicios en los que podrías estar interesado/a, invitarte a participar en nuestras actividades promocionales y encuestas de mercado, o enviarte información de marketing.

(7) Llevar a cabo auditorías internas, análisis de datos e investigaciones; analizar la eficacia de las operaciones comerciales y medir las participaciones en el mercado, así como mejorar nuestros productos y servicios.

(8) Solucionar problemas después de que nos hayas enviado los detalles del error.

(9) Sincronizar y guardar los datos que hayas cargado o descargado, así como los datos necesarios para las operaciones de carga y descarga.

(10) Mejorar nuestros programas de prevención de pérdidas y de lucha contra el fraude.

(11) Cumplir las leyes/normas locales aplicables; por ejemplo, cumplir las obligaciones de gestión de plataformas de comercio electrónico o cumplir las exigencias legales del Gobierno.

(12) Otros fines descritos en el aviso de privacidad del producto.

Cómo Huawei utiliza las cookies y tecnologías similares

Es posible que utilicemos cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento local en sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea, correos electrónicos y anuncios. La información que se recopila a través de cookies y tecnologías similares se considera información no personal. Sin embargo, si las leyes locales consideran que las direcciones IP o los identificadores similares son datos personales, también los trataremos como datos personales. En algunos casos, combinamos los datos no personales recopilados mediante el uso de estas tecnologías con los datos personales que tenemos. Para los fines de esta Declaración, consideraremos que los datos combinados son datos personales.

1. Cookies

Una cookie es un archivo de texto creado por un servidor web y almacenado en una PC o en un dispositivo móvil. El contenido de una cookie solo lo puede recuperar o leer el servidor que la ha creado. Las cookies son exclusivas del navegador o la aplicación móvil que estés usando. Por lo general, contienen identificadores, nombres de sitios, números y caracteres.

Las cookies a veces se almacenan en PC o dispositivos móviles para mejorar la experiencia del usuario, lo que incluye:

(1) Cookies necesarias:

- Inicio de sesión y verificación. Cuando utilizas tu ID de HUAWEI para iniciar sesión en un sitio web, las cookies pueden ayudarte a navegar entre páginas sin tener que volver a iniciar sesión en cada página.

- Almacenamiento de tus preferencias y ajustes. Los sitios web pueden usar cookies para guardar ajustes personales, como el idioma, el tamaño de la fuente, el carrito de compras y otras preferencias de navegación en tus PC o dispositivos móviles.

(2) Cookies de análisis: Análisis estadístico. Con las cookies, podemos recopilar información sobre el uso que haces de nuestros sitios web y de otras aplicaciones, lo que incluye registrar una sola visita (usando una cookie de sesión) o múltiples visitas (usando una cookie persistente).

(3) Cookies de anuncios: Anuncios basados en los intereses de los usuarios. Con las cookies, podemos recopilar información sobre tus actividades en línea, descubrir tus intereses y ofrecerte anuncios muy interesantes.

Puedes gestionar o eliminar cookies según tus propias preferencias. Para conocer detalles, consulta AboutCookies.org. Puedes borrar todas las cookies almacenadas en tu PC. La mayoría de los navegadores web ofrecen la opción de bloquear las cookies. Para obtener detalles sobre cómo cambiar los ajustes del navegador, ponte en contacto con el proveedor del navegador.

Si borras las cookies, deberás cambiar tus ajustes cada vez que visites nuestros sitios web. Ten en cuenta que algunos de nuestros servicios pueden requerir el uso de cookies. En este caso, si se deshabilitan las cookies, pueden verse afectados los servicios proporcionados de forma total o parcial.

2. Balizas de sitios web y píxeles de seguimiento

Además de las cookies, es posible que usemos otras tecnologías similares en nuestros sitios web, como balizas web y píxeles de seguimiento. Una baliza web es, por lo general, una imagen electrónica integrada en un sitio web o correo electrónico para identificar las cookies de tu dispositivo cuando accedes al sitio web o al correo electrónico. Los píxeles de seguimiento nos permiten enviar correos electrónicos en un formato legible para ti y detectar si un correo electrónico se ha abierto.

Nosotros y nuestros socios externos utilizamos dichas tecnologías para distintos fines, entre ellos, analizar el uso del servicio (junto con las cookies) y proporcionar contenidos y anuncios más satisfactorios para ti. Por ejemplo, un correo electrónico que te enviemos puede contener una URL de redireccionamiento asociado a nuestro sitio web. Si haces clic en la URL, realizaremos un seguimiento de tu visita para que podamos comprender mejor tus preferencias de productos y servicios, y así mejoraremos nuestros servicios de atención al cliente.

3. Otras tecnologías de almacenamiento local

Es posible que tanto nosotros como nuestros socios externos usemos otras tecnologías de almacenamiento local en determinados productos y servicios, como los objetos compartidos localmente (también conocidos como “cookies de flash”) y el almacenamiento local HTML5. De forma similar a lo que sucede con las cookies, estas tecnologías almacenan información en tu dispositivo y pueden registrar determinada información sobre tus actividades y preferencias. Sin embargo, estas tecnologías pueden usar multimedia que no son cookies. Por lo tanto, es posible que no puedas controlarlas mediante las herramientas y los ajustes estándares de los navegadores. Para conocer las instrucciones sobre cómo deshabilitar o eliminar la información contenida en las cookies de flash, haz clic aquí.

4. Función No realizar seguimiento

Muchos navegadores web ofrecen la función No realizar seguimiento, que puede enviar solicitudes de no realizar seguimiento a los sitios web. Las principales organizaciones de estandarización de Internet no han establecido políticas para especificar el modo en que los sitios web deben procesar estas solicitudes.

Actualmente, no te permitimos cambiar las formas de procesamiento de las cookies mediante los ajustes de la función No realizar seguimiento ni mediante otras funciones similares que hayas seleccionado.

Cómo Huawei encomienda, comparte, transfiere y divulga tus datos personales

1. Encomienda

En algunos casos, es posible que encomendemos tus datos personales a otras compañías para que los procesen en nuestro nombre. Por ejemplo, es posible que contratemos a otra compañía para que proporcione el servicio de línea directa de atención, envíe correos electrónicos y proporcione el servicio de asistencia técnica. Dichas compañías solo pueden usar tus datos personales para proporcionar servicios en nuestro nombre.

Firmaremos un Contrato de Procesamiento de datos estricto o condiciones estrictas de procesamiento de datos personales con la compañía correspondiente. La compañía en cuestión estará obligada a procesar los datos personales correspondientes de acuerdo con esta Declaración y nuestras instrucciones, y tomará las medidas de confidencialidad y seguridad pertinentes para garantizar la seguridad de los datos personales.

2. Información compartida

El término “información compartida” hace referencia al proceso mediante el cual proporcionamos datos personales a otros procesadores de datos personales. Ambas partes pueden determinar independientemente los objetivos y métodos del procesamiento de datos.

No compartiremos tus datos personales con terceros, a excepción de los siguientes casos:

(1) Información compartida con tu consentimiento: Una vez obtenido tu consentimiento, compartiremos tus datos personales autorizados con terceros designados por ti.

(2) Información compartida según las exigencias de la ley: Es posible que compartamos tus datos personales de acuerdo con las leyes/normas, las exigencias de resolución de litigios o los requerimientos legales impuestos por autoridades administrativas y judiciales.

(3) Información compartida con nuestras afiliadas: Tus datos pueden compartirse con nuestras afiliadas. Compartiremos tus datos con nuestras afiliadas solo con fines específicos, determinados y legítimos. Compartiremos solo los datos necesarios para proporcionar servicios. Por ejemplo, para evitar que se repita el registro de un ID de HUAWEI, necesitamos verificar la exclusividad global de la cuenta que se registrará.

(4) Información compartida con socios comerciales: Para garantizar la calidad de los servicios que te proporcionamos, es posible que compartamos la información de tus pedidos, cuentas, dispositivos y ubicación con nuestros socios externos. Sin embargo, solo compartiremos tus datos personales con fines legítimos, apropiados, necesarios, específicos y determinados. Entre nuestros socios se incluyen los siguientes:

a. Vendedores y desarrolladores externos: Algunos de nuestros productos o servicios se te proporcionan directamente a través de terceros. En este caso, compartiremos la información de las transacciones con terceros para cumplir los requerimientos aplicables a los productos o servicios que hayas adquirido. Por ejemplo, cuando compres productos de desarrolladores externos en HUAWEI AppGallery, compartiremos con ellos la información necesaria para finalizar la transacción.

b. Proveedores de bienes o servicios técnicos: Es posible que compartamos tus datos personales con terceros que admitan nuestras funciones, lo que incluye terceros que proporcionan servicios de tecnología de infraestructura, servicios de logística y distribución, servicios de pago y servicios de procesamiento de datos. Compartimos dichos datos para implementar la funcionalidad de nuestros productos y servicios. Por ejemplo, compartiremos la información de tus pedidos con el proveedor del servicio de logística para coordinar las entregas, o compartiremos el número de tu pedido y el monto de la compra con una agencia de pagos externa para confirmar tus instrucciones de pago y finalizar la transacción.

Realizaremos una evaluación de seguridad con respecto al comportamiento de compartir y los destinatarios de los datos personales, y firmaremos un acuerdo de protección de datos o un acuerdo de confidencialidad estricto con ellos, donde les requeriremos que cumplan esta Declaración y que tomen las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas al procesar tus datos personales.

3. Transferencia

Si la transferencia de datos personales es necesaria debido a una fusión y adquisición, división, disolución o quiebra, te enviaremos notificaciones previas para especificar los nombres y la información de contacto de los destinatarios, y les pediremos que cumplan esta Declaración al procesar tus datos personales. El destinatario que intente cambiar la finalidad o el método de procesamiento original deberá obtener tu consentimiento otra vez.

4. Divulgación pública

Divulgaremos tus datos personales solo en los siguientes casos:

(1) Después de obtener tu consentimiento, y solo para los fines señalados en esta declaración de privacidad.

(2) Por motivos legales o razonables: Podemos divulgar tu información cuando así sea requerido por la ley, en virtud de acciones legales, litigios o según lo soliciten las autoridades públicas o gubernamentales.

Cómo Huawei protege tus datos personales

La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros. Hemos adoptado prácticas estándares de la industria para proteger tus datos personales del acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados, así como de los daños y las pérdidas. Para estos efectos, adoptamos las siguientes medidas:

1.Adoptamos todas las medidas razonables y viables para garantizar que los datos personales recopilados sean los mínimos y necesarios en relación con los fines para los cuales se procesan. Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines estipulados en esta Declaración, a menos que se requiera extender el período de conservación o a menos que la ley así lo permita.

2.Utilizamos tecnologías criptográficas para garantizar la confidencialidad de la transmisión y el almacenamiento de los datos, e implementamos mecanismos de protección confiables para proteger los datos y los servidores de almacenamiento de datos contra ataques.

3.Implementamos mecanismos de control de acceso para que se pueda acceder a tus datos personales solo de forma autorizada. Asimismo, limitamos la cantidad de empleados autorizados y adoptamos una gestión jerárquica de permisos según los requerimientos del servicio y el nivel del personal. El acceso a los datos personales está registrado y revisado por personal autorizado de forma periódica.

4.Seleccionamos cuidadosamente a los socios comerciales y proveedores de servicios, e incorporamos requerimientos de protección de datos personales en los contratos comerciales, las auditorías y las actividades de evaluación.

5.Organizamos cursos de capacitación sobre la protección de la privacidad y la seguridad, así como exámenes y actividades publicitarias para concientizar a los empleados sobre la protección de los datos personales.

Estamos plenamente comprometidos a proteger tus datos personales. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, y ningún producto, servicio, sitio web, proceso de transmisión de datos, sistema informático ni conexión de red es absolutamente seguro.

En respuesta a los posibles riesgos, como el filtrado de datos personales, los daños y las pérdidas, hemos desarrollado diversos mecanismos y medidas de control, hemos definido claramente los estándares de calificación de los incidentes de seguridad y las vulnerabilidades, así como los procedimientos de resolución correspondientes, y hemos creado una página específica para el Aviso de seguridad y consultoría de seguridad. También hemos creado un equipo de respuesta ante emergencias de seguridad exclusivo para implementar planes de contingencias de seguridad, reducción, análisis, localización y medidas de subsanación de pérdidas, y para realizar operaciones de rastreo/medición con los departamentos correspondientes según las normas y los requerimientos para el procesamiento de incidentes de seguridad.

Si ocurre algún incidente de seguridad relacionado con los datos personales, de conformidad con los requerimientos legales locales, te enviaremos una notificación sobre la información básica del incidente de seguridad y el impacto posible, las medidas que hemos tomado o que tomaremos, las sugerencias sobre la defensa activa y la reducción de riesgos, así como las medidas de subsanación. La notificación puede hacerse mediante un correo electrónico, un mensaje de texto, una notificación push, etc. Si resulta difícil notificar a los titulares de los datos personales de forma individual, tomaremos medidas adecuadas y efectivas para publicar un aviso de seguridad. También informaremos del estado de procesamiento de los incidentes de seguridad relacionados con datos personales según lo requieran las autoridades de control.

Cómo puedes gestionar tus datos personales

1.Derechos de los titulares de datos personales, tales como el acceso, la corrección y la eliminación

La legislación en determinados países y regiones donde proporcionamos productos y servicios estipula que los titulares de datos personales tienen derecho a acceder a los datos personales, corregirlos, eliminarlos y restringir su procesamiento. De acuerdo con las leyes locales, los titulares de datos personales o sus representantes pueden enviarnos solicitudes para ejercer los derechos correspondientes a los titulares de datos personales (en adelante, “solicitudes”).

(1) Métodos y canales de solicitud

Las solicitudes de los titulares de datos personales deben presentarse por escrito. Las solicitudes son igualmente válidas incluso cuando quien las solicita no especifica las leyes en las cuales se basan las solicitudes. En general, las solicitudes orales no son válidas a menos que las leyes locales lo permitan.

Las solicitudes de los titulares de datos personales pueden enviarse a través del sitio web oficial del segmento Consumidores de Huawei, la aplicación My HUAWEI, o el Centro de privacidad del ID de HUAWEI. Si un titular de datos personales inicia una solicitud a través de la línea directa de atención, el correo electrónico, el servicio de atención al cliente en línea, el centro de servicios u otros canales, le indicaremos que presente una solicitud oficial a través de uno de los canales mencionados para facilitar la comunicación del progreso y los resultados. Hemos establecido canales específicos para proteger sus intereses legítimos, garantizar nuestras operaciones comerciales y evitar que sus derechos se utilicen indebidamente o fraudulentamente.

(2) Validez de las solicitudes

La mayoría de las leyes requieren que los titulares de los datos personales cumplan requerimientos específicos cuando inician las solicitudes. Esta Declaración requiere que los titulares de los datos personales hagan lo siguiente:

a.Enviar las solicitudes a través de canales específicos (a saber, el sitio web oficial del segmento Consumidores de Huawei, la aplicación My HUAWEI o el centro de privacidad del ID de HUAWEI).

b.Proporcionar información suficiente para que Huawei pueda verificar sus identidades (con el objetivo de garantizar que quienes inician las solicitudes sean los mismos titulares de los datos personales o las personas autorizadas por ellos).

c.Asegurarse de que sus solicitudes sean específicas y viables.

(3) Período de procesamiento de solicitudes

Haremos todo lo posible para responder dentro del plazo de un mes desde la recepción de una solicitud para acceder a datos personales. Este plazo puede ampliarse de ser necesario, según la cantidad de solicitudes y su complejidad. Si el período de solicitud se extiende, notificaremos al titular de los datos personales acerca de la situación y el motivo de la demora. En caso de conflicto entre este apartado y las leyes/normas locales, prevalecerán estas últimas.

(4) Resultados de las solicitudes

Una vez presentada una solicitud, puede suceder lo siguiente:

a.La solicitud se rechaza.

Las solicitudes de los titulares de datos personales pueden rechazarse en los siguientes casos, a título meramente enunciativo:

(a) Cuando las leyes locales no otorgan los derechos correspondientes a los titulares de los datos personales.

(b) Cuando la identidad del solicitante no se puede verificar.

(c) Cuando la solicitud no se puede verificar o excede el alcance aplicable, especialmente cuando se envían solicitudes de forma repetida.

(d) Cuando la información solicitada está relacionada con la indemnización que proporcionaremos o recibiremos como resultado de una disputa en curso, y la divulgación de dicha información probablemente dañe nuestros intereses.

(e) Cuando la información conservada se utilice solo con fines estadísticos y de investigación, y la publicación de las estadísticas y las investigaciones no revelen identidades de personas.

(f) Otras situaciones estipuladas en la ley.

Si rechazamos una solicitud de un titular de datos personales, proporcionaremos al solicitante una explicación formal.

b.La solicitud se acepta.

Si no se produce ninguna de las situaciones descritas en (1), cumpliremos la solicitud del titular de los datos personales. Para aumentar la probabilidad de aceptación de la solicitud, proporciona información tan detallada como sea posible cuando la presentes; por ejemplo, el tipo de solicitud, el contenido específico, la información del titular de la información (como el nombre de la cuenta que utilizas para nuestros productos y servicios) y el período durante el cual se generó o procesó la información (las solicitudes correspondientes a un período más corto tienen mayor probabilidad de aceptación).

(5) Notas especiales

a.Solo los tutores legales o las personas legalmente autorizadas tienen derecho a acceder a los datos personales de otras personas.

b.La mayoría de las leyes/normas especifican las circunstancias en las que una organización no puede proporcionar datos a los titulares de datos personales. Estos casos incluyen situaciones donde el suministro de datos puede socavar la lucha contra el terrorismo, donde los titulares de datos personales presentan solicitudes repetidas o donde se requieren recursos desproporcionados para obtener y suministrar la información solicitada.

c.Por lo general, no proporcionaremos la información siguiente:

(a) Información sobre otras personas: Las solicitudes de los titulares de datos personales pueden involucrar a personas que no son ellos mismos. No proporcionaremos dicha información, a menos que lo autoricen las personas correspondientes.

(b) Solicitudes repetidas: Si el titular de los datos personales presenta la misma solicitud o solicitudes similares en relación con sí mismo muchas veces, y si los datos no han cambiado desde la última vez que los hemos proporcionado, no proporcionaremos una copia de los datos en la mayoría de los casos. Además, no tenemos la obligación de proporcionar información que se encuentre disponible públicamente.

(c) Opiniones confidenciales: No estamos obligados a proporcionar la información solicitada si dicha información es una opinión confidencial.

(d) Documentos especiales: No divulgaremos ningún tipo de información especial en respuesta a solicitudes de acceso a datos personales. Por lo general, la información especial incluye cualquier documento confidencial (como comunicaciones entre abogados/clientes) e información que exprese una opinión legal o de la cual se pueda obtener una opinión legal (independientemente de si está relacionada con un litigio en sí o con información sobre procesos judiciales).

2.Revocación del consentimiento

En caso de que las leyes aplicables lo permitan, tendrás derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento mientras procesemos tus datos personales en virtud de dicho consentimiento. Sin embargo, la revocación del consentimiento no afectará la licitud ni la validez del procesamiento de tus datos personales en virtud del consentimiento otorgado antes de la revocación y no afectará ningún procesamiento de datos en función de cualquier otra justificación no relacionada con tu consentimiento.

Para obtener detalles sobre cómo revocar tu consentimiento para un producto o servicio específico, consulta el aviso de privacidad del producto.

3.Cómo protegemos los datos personales de personas fallecidas

Si eres un pariente cercano de un usuario de Huawei fallecido y estás en China, puedes ponerte en contacto con nosotros (a través de http://consumer.huawei.com/cl/legal/privacy-questions/) y ejercer los derechos estipulados en la legislación para ver, copiar, corregir y eliminar los datos personales del fallecido, a menos que el fallecido haya estipulado lo contrario. Ten en cuenta que los datos personales aquí mencionados solo incluyen los datos relacionados con el ID de HUAWEI de la persona fallecida.

Cómo Huawei procesa los datos personales de los menores de edad

Damos mucha importancia a la protección de los datos personales de los menores de edad. Proporcionaremos servicios y protección a los menores de edad en estricta conformidad con las leyes/normas nacionales. Los padres, las madres o los tutores también deben tomar medidas apropiadas para proteger a los menores de edad, lo que incluye controlar el uso que estos hagan de los productos o servicios.

Consideramos como un menor de edad a cualquier persona menor de 18 años (o la edad estipulada por las leyes locales). Los menores de edad no tienen permitido crear sus propios ID de HUAWEI sin el consentimiento de sus padres o tutores. De acuerdo con las leyes/normas, restringiremos estrictamente el procesamiento, la compartición, la transferencia y la divulgación pública de los datos personales de menores de edad que hayamos encomendado a terceros. Si el tutor necesita acceder a los datos personales de la persona que se encuentra bajo su tutela o necesita corregir o eliminar dichos datos en cualquier momento, deberá ponerse en contacto con nosotros de acuerdo con el capítulo 10, “Cómo ponerse en contacto con nosotros”. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de menores de edad sin obtener el consentimiento previo de los padres u otros tutores acreditados, trataremos de eliminar los datos en cuestión tan pronto como sea posible. Para obtener más información sobre la protección de la privacidad de los menores de edad, consulta la Declaración del segmento Consumidores de Huawei acerca de la protección de la privacidad de menores.

Enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros

Para garantizar que la experiencia de usuario se desarrolle sin problemas, los sitios web, las aplicaciones, los productos y los servicios de Huawei pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Los productos y servicios de Huawei también pueden utilizar o proporcionar productos o servicios de terceros, como las aplicaciones de terceros disponibles en HUAWEI AppGallery. Huawei no tiene control sobre los sitios web, los productos ni los servicios de terceros, pero tienes la libertad de elegir si deseas acceder a dichos enlaces.

Huawei tampoco tiene control sobre las políticas de privacidad o protección de datos de terceros, ya que estos últimos no están sujetos a esta Declaración. Antes de enviar datos personales a terceros, lee y consulta sus políticas de privacidad o protección de datos.

Cómo se transfieren tus datos personales globalmente

Huawei es una compañía multinacional. Como tal, es posible que los datos personales que recopilamos se procesen o que se acceda a ellos en países o regiones donde uses nuestros productos o servicios, o en otros países o en otras regiones donde estemos presentes tanto nosotros como nuestras afiliadas, subsidiarias, proveedores de servicios o socios comerciales. Estos países/regiones pueden tener leyes de protección de datos diferentes. En dichas circunstancias, Huawei adopta las medidas correspondientes para garantizar que los datos se procesen según lo requerido por esta Declaración y la legislación aplicable.

Los datos personales recopilados y generados durante nuestras operaciones en la República Popular China se almacenarán en China. Si algún producto/servicio específico involucra una transferencia transfronteriza de datos personales, proporcionaremos los datos personales a la parte receptora que esté fuera de China una vez cumplidas las obligaciones legales correspondientes (por ejemplo, una vez aprobada la evaluación de seguridad regulatoria).

Actualizaciones de esta Declaración

Huawei se reserva el derecho de actualizar esta Declaración en cualquier momento. Esta Declaración se podrá actualizar ocasionalmente. Para conocer la versión más reciente, visita nuestro sitio web oficial (http://consumer.huawei.com). En caso de que se hagan cambios importantes en esta Declaración, es posible que te notifiquemos acerca de dichos cambios a través de distintos canales, por ejemplo, haciendo una publicación en nuestro sitio web o enviándote una notificación directa.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Contamos con un departamento (o especialistas) dedicados a la protección de los datos personales. Si tienes preguntas, comentarios o sugerencias, ponte en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente en línea, la página Preguntas de privacidad o nuestras oficinas globales. Para obtener una lista completa de nuestras oficinas, accede a la página Contacto con Huawei.

Generalmente, te daremos una respuesta inicial en un plazo de tres días hábiles y responderemos tus preguntas dentro del plazo especificado en las leyes/normas. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si consideras que nuestro procesamiento de datos personales ha menoscabado tus derechos e intereses legales, puedes presentar un reclamo o reportar la situación a los reguladores locales de la protección de la privacidad.

Nota: Debido a las diferencias de idioma y de leyes locales, las versiones locales de la Declaración de privacidad del segmento Consumidores de Huawei pueden diferir de esta versión. En caso de conflicto, prevalecerán las versiones locales.

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Última actualización: 30 de julio de 2022