El nivel de batería de mi teléfono/tableta HUAWEI cambia drásticamente o la visualización del nivel de batería no es normal
| El nivel de batería de mi teléfono/tableta HUAWEI cambia drásticamente o la visualización del nivel de batería no es normal |
Si el nivel de carga de la batería baja abruptamente o la visualización muestra anomalías al usar tu teléfono/tableta, sigue estos pasos para solucionarlo:
El nivel de batería no se muestra en tiempo real en la pantalla de AOD
El nivel de batería que se muestra en la pantalla de bloqueo puede ser diferente al que se muestra después de desbloquear la pantalla. Esto es normal.
La temperatura ambiente es demasiado baja
Es normal que la batería se agote más rápidamente cuando se utilizan aplicaciones de alto consumo (como cuando se toman fotos, graban videos y usan videojuegos) a bajas temperaturas. Se recomienda utilizar el dispositivo a una temperatura ambiente de entre 1 °C a 35 °C.
Si tu teléfono/tableta se acaban de encender, tienen batería baja o estuvieron en modo inactivo durante mucho tiempo
Es posible que tu teléfono/tableta calibre automáticamente el nivel de carga de la batería, y el nivel de carga que se muestra puede ajustarse a un determinado rango. Tu teléfono/tableta volverá a funcionar con normalidad después de unos pocos ciclos de carga y descarga. Esto es normal y no significa que haya un problema con el teléfono/la tableta.
La batería está envejecida
Esto acelera el deterioro de la batería. En este caso, el nivel de la batería puede disminuir rápidamente. Para lograr una mejor experiencia de usuario, recomendamos reemplazar la batería cuando su capacidad máxima sea inferior al 85 %. Puedes llamar a la línea directa del servicio de atención al cliente de Huawei o acudir a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener asistencia. Si el problema continúa, haz una copia de respaldo de los datos y acude a un centro de servicios de atención al cliente cercano con el dispositivo para solicitar asistencia.