Problema:

Es posible que experimente los siguientes errores de pantalla mientras utiliza algunas aplicaciones en modo de pantalla dividida:

• Cuando el usuario abre la cámara y toca la mitad inferior de esta, la pantalla de la cámara que aparece en la mitad superior se muestra en blanco o negro.
• En aplicaciones como Geometry Dash Lite, algunos botones de la aplicación no responden a las operaciones táctiles y la aplicación se congela cuando el usuario deshabilita el modo de pantalla dividida.
• El borde superior de la pantalla de la aplicación se superpone con la barra de estado y se muestra una raya gris a lo largo del borde derecho de la pantalla.
• La pantalla de una aplicación de juegos se vuelve negra al activar el modo de pantalla dividida.
• Se cierra la aplicación de juego y se ejecuta en segundo plano cuando se habilita el modo de pantalla dividida.
• Se produce un error inesperado cuando se habilita el modo de pantalla dividida en aplicaciones como Billiards City y Мой МТС.
• Cuando se habilita el modo de pantalla dividida en la pantalla de “Seleccione su país”, algunas aplicaciones como Lazada, muestran un error y se reinician.
• Cuando se habilita el modo de pantalla dividida en la pantalla de inicio de la aplicación, algunas aplicaciones, como Lazada, se cierran y se ejecutan en segundo plano.
• Algunas aplicaciones, como TripAdvisor Hotels Flights Restaurants Attractions y los Audiobooks de Audible se siguen cargando una vez que se habilita el modo de pantalla dividida.
• Una vez que se habilita el modo de pantalla dividida, aplicaciones como No.Color se reinician y congelan en la página de publicidad y no responden a los comandos táctiles. Cuando se deshabilita el modo de pantalla dividida, aparece una pantalla negra.
• En aplicaciones como Facebook y Yandex, la pantalla se torna de color negro cuando se habilita el modo de pantalla dividida en la pantalla de cámara.
• La pantalla de la aplicación comienza a parpadear cuando el usuario habilita y deshabilita el modo de pantalla dividida en el modo pantalla completa de la aplicación Weather & Radar, se abre la cámara y después se muestra el lente de la cámara.
• El texto de algunas aplicaciones se bloquea o se visualizan parcialmente.

  Por ejemplo, los íconos o el texto se superponen en aplicaciones como Tinder y ZEDG, el texto de aplicaciones como Snapseed se bloquea cuando se toca la barra de herramientas situada en el lado derecho y, en aplicaciones como Banco do Brasil y Flipboard las páginas no se muestran por completo.

• El texto de la aplicación aparece de forma aleatoria o la composición tipográfica es anormal. Por ejemplo, la pantalla está incompleta y se muestran caracteres ininteligibles cuando se realiza una llamada en Viber Messenger. En el caso de la aplicación de Google Docs, el texto aparece en orientación vertical en la página del menú de inicio.
• Amazon Shopping se congela cuando el modo de pantalla se encuentra habilitado en la pantalla de escaneo.
• Aplicaciones como Waze se vuelven transparentes y muestran el fondo de pantalla principal.
• La pantalla de reproducción de video de Amazon Prime Video en modo vertical se vuelve negra después de habilitar el modo de pantalla dividida.

  Solución:

  Es posible que algunas aplicaciones aún no sean compatibles con el modo de pantalla dividida. Huawei ha reportado estos problemas a los proveedores de las aplicaciones pertinentes y los presionará para que los resuelvan lo antes posible. Mantente al tanto de las actualizaciones futuras de la aplicación y actualízala tan pronto como sea posible.