| La información Clima de mi reloj/band HUAWEI no está actualizada o directamente no está disponible |
Si utilizas un dispositivo de las Series HUAWEI WATCH 3 o HUAWEI WATCH 4, consulta esto para obtener información sobre el clima.
La información meteorológica basada en dispositivos wearables no se actualiza en tiempo real. En HUAWEI WATCH Ultimate, HUAWEI WATCH GT 4, HUAWEI Band 8 y HUAWEI WATCH FIT Special Edition, los datos meteorológicos se actualizan cada tres horas y se detendrán si el dispositivo detecta que estás dormido.
Si los datos meteorológicos no se actualizan en tu reloj/band después de un período prolongado o no están disponibles, realiza lo siguiente para solucionar el problema.
Verifica que tu reloj/band esté asociado con Salud de Huawei
- Para ver el estado de conexión del dispositivo, abre la aplicación Salud de Huawei y presiona Dispositivos.
- Asegúrate de que Salud de Huawei siempre se esté ejecutando en segundo plano.
Para evitar que el sistema borre la aplicación, configúrala como aplicación en segundo plano protegida. Si estás usando un teléfono HUAWEI, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén presionado para acceder a la pantalla Tareas recientes, busca Salud de Huawei, desliza el dedo hacia abajo sobre ella y mantén la aplicación presionada para bloquearla. Los pasos reales pueden variar según la marca y el modelo del teléfono. Para obtener más detalles, comunícate con el fabricante del teléfono.
iOS cuenta con un mecanismo de gestión de memoria que garantiza un funcionamiento sin interrupciones del sistema y optimiza la eficiencia energética al eliminar aplicaciones que se han estado ejecutando en segundo plano durante períodos prolongados. Si esto ocurre, vuelve a abrir la aplicación Salud de HUAWEI y verifícalo de nuevo.
Habilita la función Pronósticos meteorológicos y el permiso de Ubicación para Salud de Huawei
- Habilita la función Pronósticos meteorológicos.
- Accede a Salud de Huawei > Dispositivos, presiona la tarjeta del dispositivo para acceder a la pantalla de detalles del dispositivo, presiona Pronósticos meteorológicos y activa Pronósticos meteorológicos.
- Accede a Salud de Huawei > Dispositivos, presiona la tarjeta del dispositivo para acceder a la pantalla de detalles del dispositivo, presiona Pronósticos meteorológicos y activa Pronósticos meteorológicos.
- Otorga a Salud de Huawei el permiso de Ubicación.
- Teléfonos HUAWEI: Accede a Ajustes >Aplicaciones> Aplicaciones, busca Salud de Huawei, accede a Permisos > Ubicación y selecciona Permitir todo el tiempo.
- iPhone: Accede a Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de localización > Salud de HUAWEI, y selecciona Siempre en PERMITIR ACCESO A LA UBICACIÓN.
- Los pasos reales pueden variar según la marca y el modelo del teléfono. Para obtener más detalles, comunícate con el fabricante del teléfono.
Para los teléfonos HUAWEI y teléfonos Android de terceros, se recomienda mantener HMS Core (Huawei Mobile Services) actualizada con su versión más reciente.
- Teléfonos HUAWEI: Accede a Ajustes >Aplicaciones> Aplicaciones, busca Salud de Huawei, accede a Permisos > Ubicación y selecciona Permitir todo el tiempo.
Actualiza manualmente la información Clima
Asegúrate de que tu dispositivo wearable permanezca conectado a tu teléfono a través de Bluetooth y de que tu teléfono tenga acceso estable a Internet. Accede a la aplicación Clima basada en dispositivos wearable y sigue las instrucciones en pantalla para actualizar los datos. También puedes deslizar el dedo hacia abajo en la pantalla principal de Salud de Huawei para actualizar los datos, tras lo cual los últimos datos meteorológicos se sincronizarán automáticamente con tu dispositivo wearable.
Si el problema no se resuelve o tienes alguna dificultad, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.