No se pueden conectar los auriculares o WATCH Buds de la serie HUAWEI FreeBuds/FreeLace a mi ordenador
| No se pueden conectar los auriculares o WATCH Buds de la serie HUAWEI FreeBuds/FreeLace a mi ordenador |
Esta guía describe cómo conectar auriculares HUAWEI a una computadora.
- Para aprender cómo conectar los auriculares a un de teléfono/tablet, consulte No se pueden conectar los auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds o FreeLace a un de teléfono/tableta.
- Para conectar dispositivos distintos de los auriculares HUAWEI, como auriculares de otras marcas, vehículos, relojes, bandas y altavoces, consulte la guía de usuario correspondiente o consulte con el fabricante del dispositivo.
- Compruebe si los auriculares tienen suficiente de alimentación (el indicador de auriculares es amarillo o verde). Si usas WATCH Buds desliza el dedo hacia abajo en la pantalla del reloj para abrir el menú contextual y comprobar el nivel de batería del auricular. Si los auriculares no se pueden cargar, consulte Mis auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds o el estuche de carga no se pueden cargar ni cargar lentamente.
- Encienda el Bluetooth del equipo.
- Para equipos con Windows 10: Ve a y activa Bluetooth y selecciona los auriculares Bluetooth que quieres conectar.
- Para equipos con Windows 11, vaya a , active Bluetooth y seleccione los auriculares Bluetooth que se conectarán.
- Para equipos con Windows 10: Ve a y activa Bluetooth y selecciona los auriculares Bluetooth que quieres conectar.
- Activa los auriculares para volver a entrar en el modo de emparejamiento.
- Actualice el firmware de los auriculares y el controlador Bluetooth del ordenador a sus últimas versiones y repita los pasos 1 a 3.
- Para computadoras HUAWEI: Conecte su computadora a Internet, abra PC Manager y haga clic en Administrar controladores para comprobar la versión del controlador Bluetooth. Actualice el controlador Bluetooth si hay una actualización disponible.
- Para equipos que no son HUAWEI: Es posible que algunos equipos no admitan Bluetooth o que no ejecuten la última versión del controlador Bluetooth. Puede descargar el controlador más reciente desde el sitio web oficial del fabricante.
- Adaptador Bluetooth: Algunos adaptadores Bluetooth pueden no ser compatibles con los auriculares. En este caso, consulte con el fabricante del adaptador Bluetooth.
Si su equipo ejecuta Windows 7, se recomienda que actualice el sistema operativo a Windows 10.
- Si la conexión sigue fallando, reinicie el equipo y restablezca los auriculares y, a continuación, repita los pasos 1 a 3.
Una vez que la conexión sea normal, asegúrate de que el firmware de tus auriculares esté actualizado a su última versión. Para obtener más información, consulte la guía de actualización de firmware y software para auriculares. Si el problema persiste, lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.
Para obtener más información:
Si no puede utilizar el micrófono después de conectar el WATCH Buds a un ordenador, solucione problemas consultando Los auriculares WATCH Buds de la serie no reproducen audio o el volumen no se puede ajustar cuando se conecta a un de ordenador.