华为经典有线耳机单耳无声或左右耳声音大小不一致

问题现象：

华为有线耳机在使用过程中，一只耳机没有声音或者两只耳机的声音大小不一致，一边大一边小。

请您按以下步骤操作：

1. 请检查耳机所连接设备的音量平衡是否设置居中： 

   a.HarmonyOS/安卓系统设备：在设置项中搜索音量平衡，将音量平衡调至居中。

   b. iOS设备：在设置项中搜索立体声左右声道平衡，将平衡调至居中。

2.  重新插拔一下，确保耳机已经插到底，如果Type-C耳机可以尝试翻转一面再插，3.5mm耳机可以转一转试试；
3. 更换不同的音频文件播放观察，部分音频文件录制的时候可能某一个声道无声或者左右声道声音大小不一致；
4. 将耳机插入其他手机/平板观察是否能正常使用，若其他手机/平板能正常使用，可能是当前使用的设备兼容性问题；华为3.5mm耳机插头使用的是国际标准（CTIA）接口标准（或叫美标），如果连接的设备只支持国家标准（OMTP）（或叫国标），则会出现声音异常；
5. 若以上方法仍无法解决您的问题, 请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。