华为手机通话自动录音无法开启，提示未知错误
适用产品：
手机
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为手机通话自动录音无法开启，提示未知错误 |
使用通话自动录音功能需满足以下条件：
- 您使用的华为手机型号需支持通话录音功能。
- 中国大陆版本与印度版本的华为手机均支持通话录音功能。
- 其他地区版本的华为手机，均不支持通话录音功能。
- 设备需处于主空间/机主模式。在隐私空间、子用户或访客模式下通话时，无法进行通话录音。
- 已开启通话自动录音开关。进入电话 >
> 设置 > 通话自动录音，打开此开关。
若满足以上条件仍未正常启动，请按照以下方式排查：
- 从屏幕底部上滑进入多任务界面，清理后台应用后再次尝试。
- HarmonyOS 4.X及以下版本：若使用小艺通话接听的电话，请参考《华为手机使用小艺通话接听电话，自动录音无法启动》查看对应通话录音。
- HarmonyOS 5及以上版本：通话摘要和录音功能无法同时使用，开启通话摘要时录音功能会置灰且无法点击。若想使用录音功能，需要手动点击通话界面摘要中按钮中断通话摘要，再点击录音按钮使用通话录音。
- 重启手机后再次尝试。
- 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心详细咨询。
谢谢您的鼓励！
