华为手机/平板自定义来电铃声变成默认铃声
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 4.0, EMUI 14.2, EMUI 4.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 华为手机/平板自定义来电铃声变成默认铃声 |
请您参考手机铃声设置确认铃声设置是否正常，若仍未解决，请您参考以下方案继续排查：
开启了来电语音播报
开启了来电语音播报功能，来电时会先播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声。此为系统正常设计。如果您不需要可关闭此功能。
HarmonyOS 版本：
智慧语音11.0.36.308之前版本：拨号界面点击 
，进入设置，点击语音控制，关闭来电语音播报开关。
智慧语音11.0.36.308及之后版本：电话 >右上角
> 设置 > 语音控制 > 来电语音播报，勾选不播报。
注：智慧语音版本查看路径：设置>应用和服务>应用管理>搜索点击智慧语音。
图片仅供参考，请以您的手机实际界面为准.
EMUI 8.X及以上：在拨号界面点击 
> 设置 > 语音控制，关闭来电语音播报开关。
重启/开机后未解锁
为了保证您的个人信息安全，重启/开机后未解锁时，文件处于加密状态，应用无法访问，所以无法读取下载的铃声，只能播放系统默认铃声。
请您进行一次解锁操作，后续铃声即为您设置的自定义铃声。
铃声文件被删除、移动、损坏
可能铃声文件已损坏导致铃声文件无法识别，系统将自动恢复默认铃声，建议您重新设置铃声尝试。
如果插入了两张SIM卡
如果插入了两张SIM卡，您可进入，分别点击试听卡1、卡2的铃声，检查是否给两张卡都设置了自定义铃声。
仍然无法解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
更多知识：
谢谢您的鼓励！
