华为手机/平板桌面图标或应用丢失 |
如果您手机/平板桌面应用图标丢失、应用找不到,请您在桌面手指从屏幕中间下滑,在搜索框内输入需要查找的应用名称。
如果搜索到应用,点击应用可打开并进入则表明应用存在;如果无法搜索到应用,则表明应用不存在。
如果应用存在,尝试找到图标
- 使用了抽屉风格
HarmonyOS 5版本手机/平板不涉及,请跳过此步骤。
请您进入设置,在搜索框内输入桌面风格,确认设置了抽屉风格,建议您切换为标准风格后尝试找到图标。
- 使用了简易模式/关怀模式
HarmonyOS 4.X及以下版本:请您进入设置,点击退出简易模式后尝试找到图标。
HarmonyOS 5版本:使用了关怀模式,请您进入设置>辅助功能>关怀模式,关闭关怀模式开关后尝试找到图标。
- 更换主题
HarmonyOS 5版本手机/平板不涉及,请跳过此步骤。
请您进入桌面主题应用,点击我的,选择一个预置主题,点击应用后尝试找到图标。
如果应用不存在,尝试恢复
- 进入了子用户、访客、隐私空间
主空间安装的部分应用和设置项在子用户、访客或隐私空间下不显示,请您切换至主空间查看。如果您不清楚是否在主用户,建议您重启手机/平板后查看,重启后默认为主空间。
HarmonyOS 5版本手机/平板不支持子用户/访客模式 。
- 进入了安全模式
HarmonyOS 5版本手机/平板不涉及,请跳过此步骤。
在安全模式下,系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机/平板正处于安全模式,重启手机/平板即可退出安全模式。
- 个别应用不存在
- 系统预置应用:您可按照如下方式尝试操作:
(1).请您在手机/平板桌面下滑调出全局搜索/智慧搜索,输入系统预置软件名称(如电子邮件),点击恢复。
(2).请您进入设置恢复应用。
HarmonyOS 4.X及以下版本:进入设置 >应用和服务>恢复应用,查看并恢复对应应用。如果恢复失败,请参考《华为手机/平板预置的系统应用卸载后恢复失败怎么办》排查。
HarmonyOS 5版本:进入设置 > 应用和元服务,点击右上角四个点,在恢复应用列表恢复。系统预制的屏幕录制、手电筒等应用无桌面图标,可通过屏幕顶部右侧下拉快捷开关面板使用。
- 三方应用:请您从应用市场重新下载安装。
- 系统预置应用:您可按照如下方式尝试操作:
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!