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    华为手机/平板异常消耗流量
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: EMUI 14.0, EMUI 9.0, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0
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    华为手机/平板异常消耗流量

    使用无线网络过程中,提示消耗移动网络数据

    可能是因为您开启了Wi-Fi+网络加速开关或使用了某些特殊应用(如微信、QQ等),具体请参考手机连接无线网WLAN后,依然会消耗移动数据流量了解。

    副卡消耗流量

    副卡注册4G网络后,网络侧会不定时向副卡发送特殊的流量数据包,虽然未打开移动数据,仍然会导致副卡产生小额流量消耗;副卡接收彩信时,也需要消耗副卡流量。

    如果您不希望出现这种情况,您可以按照以下路径进行设置:

    1. 建议您关闭智能切换上网卡功能:进入设置搜索双卡管理/SIM 卡管理,关闭通话时可上网/通话时智能选择上网卡/智能切换上网卡开关。
    2. 如果您不希望接收彩信时消耗流量:
      1. 关闭信息的联网权限,彩信功能将不可用:进入平板管家/手机管家 > 流量管理 > 应用联网,搜索找到信息,关闭移动数据开关。

        部分设备不支持关闭信息联网权限,具体请以实际显示为准。

      2. 您可以咨询运营商,取消彩信业务。
    3. 您也可以向运营商咨询,关闭副卡的上网功能。

    如果您想进一步确认原因,建议您咨询运营商提供详细流量清单,告知流量消耗是访问哪些网站或IP地址导致。

    电子邮件App设置自动同步后消耗移动数据流量

    1. 电子邮件App设置邮件自动同步后邮件照片或视频会自动同步加载,导致消耗数据流量增加。请您根据需求调整同步周期每次载入电子邮件数目后查看:
      • 调整邮件同步周期为15分钟:进入电子邮件>左上角>设置>自动同步的账户>同步周期选择“15分钟”。
      • 调整每次载入电子邮件数目为25封邮件:进入电子邮件>左上角∷>设置>每次载入电子邮件数目>选择“25封邮件”。
    2. 若开启WLAN自动下载附件并启用WLAN+功能,网络状况差时会启用移动数据,附件使用移动数据下载,导致消耗数据流量增加。请您关闭下载附件WLAN+功能后查看。
      • 关闭下载附件:进入电子邮件>左上角∷>设置>每次载入电子邮件数目>关闭下载附件。
      • 关闭Wi-Fi+:进入手机/平板设置>Wi-Fi>更多WLAN设置>Wi-Fi+,关闭Wi-Fi+开关。

    操作系统消耗流量

    由于应用更新数据库等操作会消耗流量,您可以按照以下路径进行设置:

    1. 平板管家/手机管家中将更新智能识别库设置为仅连接 WLAN 时
      • HarmonyOS &EMUI 9.x及以上版本:打开平板管家/手机管家> 骚扰拦截,点击拦截规则/右上角,将更新智能识别库设置为仅WLAN下/仅连接 WLAN 时
    2. 进入平板管家/手机管家 > 点击右上角 > 防病毒软件更新/联网病毒查杀 > 仅 Wi-Fi 下
    3. 请关闭不常用应用的联网权限。

      设置方法:打开设置,搜索并进入应用管理,点击不常用的应用,点击流量使用情况,在移动数据应用联网中关闭移动数据开关。

      如果关闭某个应用的联网权限,手机/平板管家流量排行中仍然显示该应用使用小额流量。这是由于个别原生系统级别服务不受应用联网控制,关闭了移动数据后台数据开关后,仍然会使用移动数据

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!