华为手机/平板异常消耗流量
适用产品:
手机,平板
适用版本:
EMUI 14.0, EMUI 9.0, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0
适用产品:
适用版本:
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择
华为手机/平板异常消耗流量 |
使用无线网络过程中,提示消耗移动网络数据
可能是因为您开启了Wi-Fi+ 、网络加速开关或使用了某些特殊应用(如微信、QQ等),具体请参考手机连接无线网WLAN后,依然会消耗移动数据流量了解。
副卡消耗流量
副卡注册4G网络后,网络侧会不定时向副卡发送特殊的流量数据包,虽然未打开移动数据,仍然会导致副卡产生小额流量消耗;副卡接收彩信时,也需要消耗副卡流量。
如果您不希望出现这种情况,您可以按照以下路径进行设置:
- 建议您关闭智能切换上网卡功能:进入设置,搜索双卡管理/SIM 卡管理,关闭通话时可上网/通话时智能选择上网卡/智能切换上网卡开关。
- 如果您不希望接收彩信时消耗流量:
- 关闭信息的联网权限,彩信功能将不可用:进入平板管家/手机管家 > ,搜索找到信息,关闭移动数据开关。
部分设备不支持关闭信息联网权限,具体请以实际显示为准。
- 您可以咨询运营商,取消彩信业务。
- 关闭信息的联网权限,彩信功能将不可用:进入平板管家/手机管家 > ,搜索找到信息,关闭移动数据开关。
- 您也可以向运营商咨询,关闭副卡的上网功能。
如果您想进一步确认原因,建议您咨询运营商提供详细流量清单,告知流量消耗是访问哪些网站或IP地址导致。
电子邮件App设置自动同步后消耗移动数据流量
- 电子邮件App设置邮件自动同步后邮件照片或视频会自动同步加载,导致消耗数据流量增加。请您根据需求调整同步周期及每次载入电子邮件数目后查看:
- 调整邮件同步周期为15分钟:进入电子邮件>左上角∷>设置>自动同步的账户>同步周期选择“15分钟”。
- 调整每次载入电子邮件数目为25封邮件:进入电子邮件>左上角∷>设置>每次载入电子邮件数目>选择“25封邮件”。
- 若开启WLAN自动下载附件并启用WLAN+功能,网络状况差时会启用移动数据,附件使用移动数据下载,导致消耗数据流量增加。请您关闭下载附件和WLAN+功能后查看。
- 关闭下载附件:进入电子邮件>左上角∷>设置>每次载入电子邮件数目>关闭下载附件。
- 关闭Wi-Fi+:进入手机/平板设置>Wi-Fi>更多WLAN设置>Wi-Fi+,关闭Wi-Fi+开关。
操作系统消耗流量
由于应用更新数据库等操作会消耗流量,您可以按照以下路径进行设置:
- 在平板管家/手机管家中将更新智能识别库设置为仅连接 WLAN 时:
- HarmonyOS &EMUI 9.x及以上版本:打开平板管家/手机管家> ,点击拦截规则/右上角
,将更新智能识别库设置为仅WLAN下/仅连接 WLAN 时。
- HarmonyOS &EMUI 9.x及以上版本:打开平板管家/手机管家> ,点击拦截规则/右上角
- 进入平板管家/手机管家 > 点击右上角
> 防病毒软件更新/联网病毒查杀 > 仅 Wi-Fi 下 。
- 请关闭不常用应用的联网权限。
设置方法:打开设置,搜索并进入应用管理,点击不常用的应用,点击流量使用情况,在移动数据或应用联网中关闭移动数据开关。
如果关闭某个应用的联网权限,手机/平板管家流量排行中仍然显示该应用使用小额流量。这是由于个别原生系统级别服务不受应用联网控制,关闭了移动数据、后台数据开关后,仍然会使用移动数据。
谢谢您的鼓励!