华为手机/平板使用过程中发热怎么办？

1.请确保您在稳定的网络下观看视频、直播或通话；

2.请您适当调节视频分辨率，由于视频解码等原因，视频清晰度越高耗电也越快，您可以降低视频清晰度，从而减少耗电和发热；

3.请您在通话较长时，可以选择使用耳机进行通话，避免听筒或喇叭持续发热；

4.请您尽量避免将手机/平板放置在被子、毯子等散热不好的地方使用；

尽量避免使用散热性能不好的保护壳等配件；

在室外使用时，室外环境温度较高，尽量避免手机/平板在阳光直射下使用。

5.请您非必要，尽量不要边充电边使用设备，这样会加速设备发热；

6.建议您及时清理后台应用，高耗电应用会持续占用CPU（处理器）资源，容易导致发热和耗电快；同时保留常用聊天社交应用（例如：微信、抖音等），可保证手机/平板在这些应用启动时能够更高效，以及能够及时接收消息。

已关闭（允许后台活动）的应用，在灭屏后会默认清理相关应用，在下次启动时会慢一点，期间CPU（处理器）会短时间内高负载运行，多个应用同时初次启动时，可能会有带来明显的发热，属于正常现象。

如您的手机/平板在正常使用情况下，出现发热异常情况，或重启静置后温度仍无法下降，建议您提前备份好数据，携带好相关购机凭证，前往华为客户服务中心获取更多帮助；如您不方便到店，手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。