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    华为手机/平板拍照、摄像时发热

    适用产品: 手机,平板
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    华为手机/平板拍照、摄像时发热

    问题现象:

    在拍照、摄像时,机身出现发热的情况。

    问题原因:

    拍照或摄像需要摄像头、GPU(图像处理器)、CPU(处理器)等器件协同工作,成像或图像处理时,负载较高,耗电量较大,长时间工作可能会造成一定的发热,这是正常现象。

    解决方案:

    1. 使用高分辨率或高帧率录像/专业模式/大光圈模式/人像模式/长焦模式等模式录像或拍照时,相比默认模式需要的计算量更大,发热也会相对更高一些,这是正常的。建议您使用完上述功能后记得调回到默认模式,及时关闭相机并灭屏。
    2. 若您在室外有阳光照射时进行拍照或录像,由于手机/平板会吸收太阳辐射升温,且屏幕亮度会自动调节至较高水平,能耗增加,从而比避光环境下产生的热量更高。建议您在感觉到发热后可以暂停拍摄,待温度降低后可继续使用。
    3. 华为手机/平板内部有完善的温度保护机制,当检测到器件温度或外壳温度较高时,会主动提示您并倒计时5S为您保存好拍摄内容后退出。这是正常的,温度降低后可继续使用,请不用担心。

      若以上方案仍无法解决您的问题,建议您备份手机/平板数据,携带购机凭证,前往华为客户服务中心获取更多帮助

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    谢谢您的鼓励!