华为手机/平板进水进液了开不了机、黑屏、屏幕失灵怎么办？

手机/平板进水进液后注意事项

1. 进水后不要频繁移动或摇晃手机/平板，以免水分在手机/平板内部蔓延。
2. 进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ，以免液体被吹进手机/平板内部以及高温损坏手机/平板。
3. 手机/平板由精密电子元器件构成，进水后存在潜在风险，所以请将手机/平板保持关机状态。

手机/平板进水后处理方法

1. 请尽量将手机/平板放置在干燥通风处，并用纸巾吸干手机/平板表面水渍。
2. 如果手机/平板在开机状态，请按电源键关机；如果手机/平板已关机，请不要开机。
3. 请取出SIM卡和存储卡。
4. 请您尽快携带手机/平板到附近的华为客户服务中心检修。

手机/平板进入特殊液体后处理方法

1. 特殊液体包括但不限于：钢化膜UV胶、酒精、化学试剂（酸、碱等腐蚀性液体）、油脂（食用油、燃料油、润滑油）等。
2. 以上特殊液体对手机/平板零部件、电子元件腐蚀严重，会造成不开机、黑屏、屏幕失灵等功能问题。
3. 如发生此类情况：

   (1) 请尽量将手机放置在干燥通风处，并用纸巾吸干手机/平板表面液体。

   (2) 如果手机/平板在开机状态，请按电源键关机；如果手机/平板已关机，请不要开机。

   (3) 请取出SIM卡和存储卡。

   (4) 请您尽快携带手机/平板到附近的华为客户服务中心检修。

建议您平常使用过程中尽量避免设备接触水源或其他液体

支持防水的设备并非专业防水而是防溅抗水，手机/平板在出厂时均达到GB 4208-2008（中国标准）/IEC 60529（国际标准） 标准的防水等级，但并非永久有效，日常生活中的磕碰、挤压、跌落等情况都有可能使防溅抗水的能力减弱，因此建议您平时使用过程中尽量避免设备接触水源。

抗尘、抗水功能并非永久有效，以上防护性能可能会随着日常使用的磨损而下降，请您不要主动将设备放入水中。

关于手机/平板进水后的维修问题解答

1. 是否一定需要送华为客户服务中心维修，能否自助清理？
   • 如果您的手机/平板进水很少，而且是单纯的淡水（比如自来水），您可以先尝试放在干燥通风处自然风干，确保水分都蒸发了再开机使用。但是，如果手机/平板中水分未清理干净，开机后可能会造成手机器件损坏，给您造成更大的损失。为了尽可能的降低风险，尽快到就近华为客户服务中心拆机全面检测。
   • 如果您的手机/平板进水较多，或是其他混合液体，比如说海水、菜汤等（含盐类液体即使干了，受潮后仍然会加速金属腐蚀，必须清理干净），建议您及时到附近的华为客户服务中心检修。
2. 如何维修，维修费用贵吗？

   建议您务必到华为授权的客户服务中心进行检测，具体以工程师检测结果为准，以免造成不必要的损失。

   关于维修费用，跟您的手机/平板损坏程度有关，具体费用需要您到华为客户服务中心后才能确认。

安全注意事项：

不要尝试将手机/平板连接到充电器。