问题现象：

手机/平板卡槽孔较小，在放置SIM卡时，拔插卡托孔需要较大的力气。

问题原因：

为给用户更好的外观体验和防水效果，减小了卡托与中框各结构件之间的间隙。SIM卡托设计采用杠杆结构，需要用华为标配捅针将其顶出，尤其是新手机插拔时需要使用较大力。

同时，为了保证手机防水效果，部分机型卡托周圈有塑胶圈密封，防止手机掉入水中后进水。在插入或捅出卡托时，由于塑胶密封圈的作用，会感觉插拔力较大。这个是正常现象，请您放心使用。

解决方案：

1. 请您使用华为标配捅针竖直捅入卡托孔，避免倾斜施力。
2. 如果您是新机，您可以反复插拔几次，查看问题是否有改善。
3. 如仍然无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。