问题现象：

设备在外放音乐时，设置小音量（2~3格）时，出现声音忽大忽小的现象。

问题原因：

有些音乐本身动态范围较大，声音高低起伏，设备播放时在音量较大情况下，为了保护喇叭，音频功放有增加限幅作用，所以大音量情况下高音信号会被拉低，因此听起来不会有明显的忽大忽小的感觉。但音量较小时，这些本身就高低起伏的音源听起来就会比较明显。

解决方案：

建议尝试同样的音源在扬声器和耳机模式下分别播放，如果耳机模式下也是同样现象，说明是音源本身的问题。

如果经过以上排查仍然无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。