问题现象：

出现设备未插入耳机界面显示耳机图标。

问题原因：

出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。

解决方案：

1、请尝试插拔一次耳机或重启手机/平板进行尝试

2、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。

3、如果您的设备显示仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助