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    外放音乐或视频时声音只从扬声器出来,听筒没有声音

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    外放音乐或视频时声音只从扬声器出来,听筒没有声音

    请确认您的手机是否支持立体声扬声器

    只有支持立体声扬声器的手机播放时,扬声器和听筒才会同时发出声音。

    不支持立体声扬声器的手机外放声音只从扬声器出来,听筒没有声音,这是正常现象。

    如果您无法确认手机是否支持立体声扬声器,可拔打华为客服热线950800进行咨询。

    如果经过以上排查仍然无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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    谢谢您的鼓励!