华为手机/平板分享传输文件失败

设备不支持

分享传输文件需双方华为设备均支持华为分享功能。请进入设置中，搜索华为分享，若无法搜索到，说明该设备不支持此功能。

EMUI 10.0及以下的版本请搜索Huawei Share。

未在有效距离内

分享传输文件需双方设备处于蓝牙的有效距离（10米）内。

设备灭屏

请检查设备是否灭屏，分享传输文件需双方设备处于亮屏状态。

存储空间不足

请检查存储空间，分享传输文件需双方设备的存储空间充足。

传输通道被占用

华为分享与Wi-Fi 直连、无线投屏、WLAN信号桥、多屏协同、Huawei Beam、VPN等互联功能，占用的是同一个传输通道，如使用其中任意一个功能后，其余功能均无法使用。若打开以上功能，请关闭后再次尝试。

仍未解决

1. 尝试重新传输：
   • 请先关闭华为分享开关后重新打开尝试。
   • Harmony OS版本：建议您删除HwNearby数据后尝试。请进入设置 ，搜索进入应用管理， 点击右上角 > 显示系统程序， 搜索进入HwNearby ，点击存储 > 删除数据。
   • 还原网络设置后尝试：进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后重新传输文件。
     

     还原网络设置不会删除数据或文件，仅还原 Wi-Fi、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他设置不会被还原。

2. 如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！