华为手机/平板分享传输文件失败

设备不支持

分享传输文件需双方华为设备均支持华为分享功能，若无法搜索到，说明该设备不支持此功能。

HarmonyOS 4.2及以下版本：请进入设置中，搜索华为分享确认。

HarmonyOS NEXT版本：请进入设置>多设备协同>华为分享确认。

EMUI 10.0及以下的版本请搜索Huawei Share。

未在有效距离内

分享传输文件需双方设备处于蓝牙的有效距离（10米）内。

设备灭屏

请检查设备是否灭屏，分享传输文件需双方设备处于亮屏状态。

存储空间不足

请检查存储空间，分享传输文件需双方设备的存储空间充足。

传输通道被占用

HarmonyOS 4.2及以下版本：华为分享与Wi-Fi 直连、无线投屏、WLAN信号桥、多屏协同、Huawei Beam、VPN等互联功能，占用的是同一个传输通道，如使用其中任意一个功能后，其余功能均无法使用。若打开以上功能，请关闭后再次尝试。

HarmonyOS NEXT版本：华为分享与多设备协同中的接续、无线投屏、超级桌面等分布式互联功能，会存在功能冲突场景，如使用其中任意一个功能后，其余功能均无法使用。若打开以上功能，请关闭后再次尝试。

仍未解决

1. 尝试重新传输：
   • HarmonyOS 4.2及以下版本：请先关闭华为分享后重新打开尝试。

     HarmonyOS NEXT版本：请将华为分享开关状态切换至所有人可见（10分钟）后再次尝试。

   • HarmonyOS 4.2及以下版本：建议您删除HwNearby数据后尝试。请进入设置 ，搜索进入应用管理， 点击右上角 > 显示系统程序， 搜索进入HwNearby ，点击存储 > 删除数据。
   • HarmonyOS 4.2及以下版本：请您还原网络设置后尝试，您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后重新传输文件。
     

     还原网络设置不会删除数据或文件，仅还原 Wi-Fi、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他设置不会被还原。

2. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！