华为手机/平板无法拨打电话怎么办?
适用产品:
手机,平板
适用版本:
不涉及系统版本
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华为手机/平板无法拨打电话怎么办? |
如果您的手机/平板SIM卡信号显示正常时无法拨打电话,请您尝试以下方法进行排查确认:
- 请确认是否是无法拨打特定号码,其他号码可以拨打
如果是无法拨打特定号码,可通过其他方式联系对方,是否对方的电话号码存在异常。
如果您的手机/平板拨打固定某个人的号码时,提示“用户正忙”,无法拨打成功,可能是对方将您的号码设置成了黑名单,建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。
- 请开通VoLTE功能
请确认您的手机在下滑通知栏后信号栏是否显示HD,若不显示,请参考知识:华为手机下滑通知栏后信号栏不显示HD,无法接打电话。
- 请拨打普通11位号码
如果您的手机/平板无法拨打短号,提示空号。可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。
- 请确认是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的电话卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
- 请确认SIM卡是否正常(交叉验证SIM卡)
如果您的SIM卡在其他手机/平板上也不能拨打电话,或者其他SIM卡在您的手机/平板上可以正常拨打电话,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
请联系当地运营商
建议您对比周边使用相同运营商卡的手机/平板,如果均有此现象,可能是当地运营商网络问题导致,建议您联系当地运营商。
请开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机/平板在短时间内无法拨打电话,开关飞行模式后可恢复。
仍然无法解决
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
谢谢您的鼓励!