问题现象：

1. SIM卡信号显示正常，下滑通知栏后信号栏不显示HD，出现电话打不出去、接不到来电的现象。
2. 部分电信用户会出现如下弹框：

   

问题原因：

1. 运营商近期网络升级，会逐步清退部分区域内2/3G网络，若您所在区域的运营商网络2/3G已经退网，未开通VoLTE（高清语音通话）、手机不支持VoLTE或者当地也没有4G网络覆盖，会导致出现无法接打电话的现象。
2. 如果您的手机不支持2/3G，未开通VoLTE或者当地没有4G网络覆盖，会导致出现无法接打电话的现象。

解决方案：

1. 如果您的手机机型较老，请确认您的手机是否支持对应运营商的VoLTE功能。

   如果您的手机是全网通版本，不支持VoLTE产品清单如下图：

   传播名	移动VoLTE	电信VoLTE	联通VoLTE
   Nova 3e	Y	Y	N
   华为畅享8plus	Y	Y	N
   荣耀畅玩7X	Y	Y	N
   华为畅享MAX/荣耀8X MAX	Y	Y	N
   荣耀9青春版/荣耀9i	Y	Y	N
   华为畅享6	Y	N	N
   华为畅享7s	Y	Y	N
   华为畅享9e	Y	Y	N
   荣耀畅玩8A	Y	Y	N
   荣耀畅玩8	Y	Y	N
   荣耀9	Y	Y	N
   荣耀V9	Y	Y	N
   HUAWEI P10	Y	Y	N
   HUAWEI P10 Plus	Y	Y	N
   荣耀畅玩8C	Y	Y	N
   华为畅享9	Y	Y	N
   荣耀畅玩7	Y	Y	N
   华为畅享8e青春版	Y	Y	Y
   华为畅享8e/荣耀畅玩7A	Y	Y	N
   华为畅享8/荣耀畅玩7C	Y	Y	N
   Nova 2 plus	Y	N	N
   Nova 2	Y	N	N
   麦芒6	Y	Y	N
   P9 Plus	Y	N	N
   Mate 8	Y	N	N
   荣耀8青春版	Y	N	N
   P9	Y	N	N
   荣耀8	Y	N	N
   荣耀V8	Y	N	N
   荣耀畅玩6X	Y	N	N
   nova青春版	Y	N	N
   畅享7 Plus	Y	N	N
   畅享7	Y	N	N
   G9 Plus	Y	N	N
   华为nova	Y	N	N
   荣耀畅玩5A	Y	N	N
   荣耀畅玩5C	Y	N	N
   P8青春版	Y	N	N
   荣耀7i	Y	N	N
   荣耀畅玩4X	Y	N	N
   荣耀畅玩4X	Y	N	N
   荣耀畅玩4C	Y	N	N
   MateS	N	N	N
   Ascend G7	N	N	N
   荣耀3X	N	N	N
   P8	N	N	N
   荣耀6	N	N	N
   荣耀畅玩5X	Y	N	N
   麦芒5	Y	N	N
   Ascend Mate2	N	N	N
   Mate7	N	N	N
   荣耀Magic	Y	N	N
   P6	N	N	N
   P7	N	N	N
   荣耀6 Plus	N	N	N
   荣耀7	Y	N	N
   G7 Plus/麦芒4	Y	N	N
   荣耀畅玩4A	N	N	N
   G9青春版	Y	N	N

   如果您的手机不在上述列表中，请将手机升级至最新版本后尝试，如果升级后仍然有问题，请继续下方步骤排查。

   

   如果您的手机无法升级或升级失败 ，建议您前往附近的华为客户服务中心刷机尝试。

2. 请您从屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，打开VoLTE 高清通话开关。（部分机型默认开启VoLTE功能，如果无VoLTE开关，请忽略此步骤）

3. 建议您联系运营商重新刷新和开通VoLTE高清通话业务尝试。
4. 如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。