手机/平板蓝牙开关打不开或关不掉怎么办

问题现象：

手机/平板蓝牙开关无法开启或者无法关闭

问题原因：

1.点击蓝牙开关时，手机/平板未识别到本次单击动作；

2.上一次开启或关闭蓝牙时，蓝牙的状态未切换，仍保持原状态；

解决方案：

1. 建议开关飞行模式后，尝试重新打开/关闭蓝牙。
2. 建议重启手机/平板后，尝试重新打开/关闭蓝牙。

如果问题未解决：

1. 建议您在设置中搜索还原网络设置，还原网络设置后尝试重新打开/关闭蓝牙。
2. 如果以上均无法解决问题，建议您提前备份好数据，在设置中搜索恢复出厂设置，恢复出厂设置后尝试重新打开/关闭蓝牙。
   

   1.还原网络设置会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录。

   2.恢复出厂设置操作会删除您的所有数据。

若仍然无法解决，建议您提前备份好数据，携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。