华为手机/平板系统升级后，点击微信分身提示“正在更新分身应用”，无法使用微信分身

本知识内容仅适用 HarmonyOS 4.X及以下系统版本 ，HarmonyOS 5及以上系统版本请联系华为热线950800详细咨询反馈，感谢您的理解与支持。

问题现象：

系统升级后，点击微信分身提示“正在更新分身应用”，无法使用微信分身。

问题原因：

系统升级对应用分身有所优化，在优化完成之前，状态栏会显示进度条提醒通知，此时点击桌面微信分身图标，会有提示“正在更新分身应用”，该过程一般持续时间不超过半小时。

解决方案：

1. 如果升级过程中出现卡死（微信分身更新过程超过半小时）或者一直无法使用微信分身的情况，请您先重启设备尝试恢复。
2. 若重启后仍无法解决问题，建议关闭微信分身，然后重新打开微信分身使用。关闭方法：长按微信分身图标，点击关闭/删除按钮。
   

   关闭后微信分身的聊天记录会被删除，分身微信保存的图片资源也会被删除，建议您提前移动微信分身保存的图片资源至其他相册。

   如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，您可以拨打华为热线950800获取帮助。