华为手机/平板无法拦截骚扰电话怎么办？

1、开启陌生号码识别/陌生号码和信息识别开关

操作：进入电话界面，点击右上角 > 设置 > 陌生号码识别 / 陌生号码和信息识别，开启 陌生号码识别 / 陌生号码和信息识别 开关。

2、恢复号码识别（仅HarmonyOS 4.X及以下版本适用）

操作：打开设置，搜索并进入应用管理，点击 > 显示系统程序，如果找不到号码识别，则说明号码识别应用被卸载，在桌面空白处下拉搜索号码识别，点击恢复。

3、设置号码标记次数

原因：若号码被标记的次数少于电话默认拦截阈值，则此号码不会被拦截。

操作：按照以下方式根据自身需求手动设置拦截阈值：

HarmonyOS 4.X及以下版本（拦截阈值默认为50次）	HarmonyOS 5及以上版本（拦截阈值默认为20次）
进入手机管家>骚扰拦截>电话拦截规则>拦截阈值	进入电话 > 右上角>骚扰拦截>骚扰电话

如果需要阻止特定用户的来电，直接长按此号码，选择标记为骚扰电话即可。

4、将智能识别库设置为所有网络下

5、排查网络影响

原因：骚扰拦截时会先通过网络在数据库查询被标记的号码，如果网络出现异常会导致此号码无法被拦截。

操作：HarmonyOS 4.X及以下版本可以进入设置，搜索并进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关。

6、重新添加号码到黑名单

关键字黑名单无法生效场景，请参考华为手机/平板设置了关键字黑名单后，短信仍然拦截失败。

7、移除白名单号码

原因：白名单中的号码不会被拦截。

操作：按照如下方式检查是否为白名单号码，并长按号码选择移除即可。

8、关闭重复来电不拦截开关（仅HarmonyOS 5及以上版本适用）

原因：开启重复来电不拦截功能后，相同号码3分钟内重复来电不会被拦截。

操作：根据自身需求进入电话>右上角四个点>骚扰拦截>通话拦截设置，关闭重复来电不拦截开关。

若没有“重复来电不拦截”开关则不支持此功能，具体请以实际显示为准。

仍然无法解决？

若以上方法未能解决您的问题，建议您致电华为消费者服务热线950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！