手机上支付宝无法使用指纹支付
适用产品：
手机
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 手机上支付宝无法使用指纹支付 |
请先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本（9.9.7及以上）并开启指纹支付后，按照以下场景排查：
查看支付宝版本：支付宝>我的>设置>关于。
开启指纹支付：打开支付宝，进入我的 > 右上角设置 > 支付设置 > 生物支付 > 指纹支付，打开支付宝指纹支付开关并成功校验指纹。支付时请使用绑定支付宝的手指进行支付。
设置指纹支付过程中提示初始化失败
此问题是由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致，请您进入以下路径：
手机管家>应用启动管理（启动管理）>支付宝，关闭自动管理开关，选择允许关联启动和允许自启动。
使用指纹支付功能时，出现无法使用，功能不响应的情况
- 指纹匹配错误次数过多时，支付宝从安全考虑，不再发起指纹验证，需要使用密码验证。这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
- 如果在指纹管理界面中曾经删除过绑定的手指，请重新绑定指纹，并同时在支付宝中进行指纹绑定。
系统升级后无法使用支付宝指纹支付
因为安全原因升级后需重新验证，请重新打开支付宝指纹支付功能：
打开支付宝>我的>右上角设置>支付设置>生物支付>指纹支付，确认支付宝指纹支付开关已经打开，并按照提示成功校验指纹（如下图）后
再使用指纹支付。
谢谢您的鼓励！
