手机上支付宝无法使用指纹支付
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| 手机上支付宝无法使用指纹支付 |
请先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本（9.9.7及以上）并开启指纹支付后，按照以下场景排查：
以下知识内容仅适用HarmonyOS 4.X及以下版本，HarmonyOS 5及以上系统版本请拨打华为热线950800获取帮助。
查看支付宝版本：支付宝>我的>设置>关于。
开启指纹支付：打开支付宝，进入我的 > 右上角设置 > 支付设置 > 生物支付 > 指纹支付，打开支付宝指纹支付开关并成功校验指纹。支付时请使用绑定支付宝的手指进行支付。
设置指纹支付过程中提示初始化失败
原因：由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致。
操作方案：进入手机管家 >应用启动管理（启动管理）>支付宝，关闭自动管理开关，选择允许关联启动和允许自启动。
使用指纹支付功能时，出现无法使用，功能不响应的情况
原因：指纹匹配错误次数过多时，支付宝从安全考虑，不再发起指纹验证，需要使用密码验证。
操作方案：建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。如果在指纹管理界面中曾经删除过绑定的手指，请重新绑定指纹，并同时在支付宝中进行指纹绑定。
系统升级后无法使用支付宝指纹支付
原因：因为安全原因升级后需重新验证，需重新打开支付宝指纹支付功能。
操作方案：打开支付宝 >我的 >右上角设置 >支付设置 >生物支付 >指纹支付，确认支付宝指纹支付开关已经打开，并按照提示成功校验指纹（如下图）后再使用指纹支付。
仍未解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，您可以拨打华为热线950800获取帮助。
谢谢您的鼓励！
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