华为手机/平板自动唤醒智慧语音/语音助手

适用产品：手机，平板

适用版本： EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 4.0, EMUI 14.2, EMUI 4.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0

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华为手机/平板自动唤醒智慧语音/语音助手

如果您的手机/平板经常自动唤醒智慧语音/语音助手，可能您无意中说出设置的唤醒词或者误触了电源键唤醒了语音助手，请您按照以下操作避免误唤醒：

1 断开连接的耳机等外接设备

请确认是否误唤醒时连接了蓝牙耳机/有线耳机等外接设备。如果有，请断开连接后尝试。

若连接了有线耳机，请您进入设置，搜索进入智慧语音，关闭耳机线控唤醒开关（支持耳机线控唤醒功能的智慧语音版本号：21.0.14.30511.1.2.303/11.0.66.303及以上）。

若连接了蓝牙耳机，请您进入设置，搜索进入智慧语音，关闭蓝牙设备唤醒开关。

若您的手机找不到智慧语音，则说明您手机配置的是老版本的语音助手功能，不支持设置耳机线控唤醒”的功能。请跳过此步骤。

2 确保未误触电源键唤醒

如果您的手机/平板有装了外壳保护，可以将保护壳拿下来排查，检查电源键是否被挤压，或者按压电源键是否回弹。若电源键出现异常，建议您关闭电源键唤醒功能。打开设置，搜索电源键唤醒，关闭电源键唤醒开关即可。

3 关闭智慧场景

请进入 设置>智慧助手>智慧场景中查看是否有设置语音唤醒场景，若有设置请关闭设置的智慧场景。
请进入 智慧生活 > 场景 > 我的场景中查看是否有设置语音唤醒场景，若有设置请关闭设置的智慧场景。

3 重新录制唤醒词

如果您的手机/平板支持自定义唤醒词，建议您在安静环境下重新录制新的唤醒词，且不要使用周围环境经常出现的词语作为唤醒词，录制方法：进入设置，搜索进入语音唤醒，进入唤醒词训练或者唤醒词，选择自定义唤醒词重新录制唤醒词即可。

若您的设备找不到自定义唤醒词，则说明您设备不支持此功能。

4 调节唤醒灵敏度后重新录入唤醒词

请检查是否将唤醒灵敏度调至过高。请进入手机/平板设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒>唤醒灵敏度，将灵敏度调到中间位置后再在安静环境下重新录制新的唤醒词尝试。

若您的设备找不到自定义唤醒词，则说明您设备不支持此功能。

4 5 仍无法解决？

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！