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    华为手机玩游戏时副卡无服务或收不到电话、短信

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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    华为手机玩游戏时副卡无服务或收不到电话、短信

    问题现象:

    玩游戏时,手机副卡无服务/无信号/无法接到短信彩信/无法接到电话

    问题原因:

    若在应用助手游戏助手中打开了深度免打扰(消息免打扰)。在移动数据网络下进入游戏助手中的游戏时,免打扰会自动生效。主卡的非 VoLTE 来电语音关闭,副卡将会被关掉,退出游戏60秒后,主副卡语音业务会被自动激活。

    解决方案:

    如果已经影响到您的日常使用,您可以选择关闭此功能。请您打开手机设置,在上方搜索“应用助手”,进入应用助手>游戏空间,点击上方菜单栏,关闭消息免打扰

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!