问题现象：

按压手机/平板背部时有松动的感觉。

问题原因：

为了保证手机/平板电池的使用安全，手机/平板在设计时，在电池和后盖之间预留有安全间隙。因此，当您用力按压手机/平板背面时会有松动的感觉。

解决方案：

华为手机/平板在出厂前都是通过严格的质量检测的，按压时轻微的松动感为正常现象，请您放心使用。

如果松动现象严重，有明显翘起，且已经影响到您的正常使用，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。