找回华为支付密码
| 找回华为支付密码 |
如果忘记支付密码，可以通过如下方法操作找回支付密码：（开通过华为支付无法通过人工申诉找回支付密码）
第一步：判断是否开通华为支付，判断方法如下（请前往应用市场下载更新华为钱包至最新版本）
1. 已开通华为支付
- 钱包9.0.22.360及以上版本可以点击，可看到“账户与安全”（如下图显示）
- 钱包9.0.17.316-9.0.22.307版本可点击（如下图显示）
2. 未开通华为支付
- 钱包9.0.22.360及以上版本可以点击，不显示“账户与安全”（如下图显示）
- 钱包9.0.17.316-9.0.22.307版本可以点击（如下图显示）
第二步：根据是否开通华为支付找回支付密码，方法如下:
1、华为钱包中已开通华为支付
- 若为华为支付实名人，请在华为钱包内验证银行卡或通过人脸识别验证身份找回支付密码。
验证华为支付中已经绑定的银行卡、添加一张新的银行卡验证身份或刷脸验证重置密码（依次点击，然后按提示完成）。
- 若非华为支付实名人，请您联系华为支付实名人验证信息找回支付密码。
查询华为支付实名信息步骤：请打开，进行查看。
2、华为钱包中开通华为支付后又注销的支付密码找回
请前往华为钱包 > 我的 > 设置>支付密码 > 忘记原密码，根据提示重置支付密码。
如无法重置支付密码，建议您重新开通华为支付，开通时请设置并记住支付密码，重置密码后注销华为支付即可。
3、华为钱包中未开通华为支付
（1）方法一：通过密保问题和华为帐号预留手机号码验证身份。
如之前设置过密保问题且记得密保问题的答案，可以通过密保问题的答案和华为帐号预留手机号码验证身份，然后重设支付密码（依次点击，然后按提示完成）。
（2）方法二：人工申诉流程（开通过华为支付（含已注销）无法通过人工申诉找回支付密码）。
如之前没有设置密保问题，不记得密保问题的答复或更换了手机号，请点击“忘记密保问题”，页面底部会弹出【自助申诉重置支付密码】，点击“申诉”按钮提交申诉后，工作人员会在2个工作日内审核完成，审核结果会通过短信发送到您的手机，您也可以点击【查询自助申诉进度】。审核通过后，工作人员会为您清除支付密码，您可以在3个工作日后重新设置支付密码。
- 重新设置支付密码的路径：
路径1：在钱包App修改，以钱包版本9.0.3.300为例，依次点击点击下一步，根据提示操作重新设置支付密码即可。
路径2：在付款与账单修改，进入华为手机或平板的设置，依次点击，根据提示操作重新设置支付密码即可。
- 人工清除支付密码说明：
（1）清除支付密码会清除华为帐号下所有已绑定的支付方式和相关支付信息，清除后需要自行重新设置支付密码和重新绑定支付方式。
（2）清除支付密码后重新绑定银行卡时，请慎重重新绑定，避免因信息输入错误导致的绑定失败。
（3）自助申诉收集的信息，仅用于密码清除，不会被用于其他用途。
