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    华为手机中短信、彩信为什么无法删除?
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    华为手机中短信、彩信为什么无法删除?

    问题现象:

    手机中的短信、彩信无法删除。

    问题原因:

    1. 部分拥有短信权限的第三方应用可能修改了短信数据库,导致对应的短信、彩信数据丢失,出现无法查看、无法删除信息,以及短信闪退的问题。
    2. 收到的信息本身不完整,因此出现无法打开、查看或者删除的问题。

    搜索短信后对于搜索结果只能进行查看,无法删除。

    解决办法:

    1. 首先您可以尝试新建一个短信会话,选择收件人为有问题的信息的发件人,然后编辑内容存为草稿(编辑后不发送退出即可自动存为草稿),再进入草稿中之前打不开的短信会话就可以删除了;

    2. 如果还是不能解决无法打开、查看或删除的问题,因为无法手动清除短信数据库的内容,请您备份好手机数据后恢复出厂设置后尝试解决;

      恢复出厂设置会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

    3. 如果仍未能解决您的问题或您操作中遇到困难,请您备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!