华为手机/平板锁屏时不显示消息内容

适用产品：手机，平板

适用版本：不涉及系统版本

适用产品：

适用版本：

为您查询到以下结果，请选择

无法查询到结果，请重新选择

华为手机/平板锁屏时不显示消息内容

如果您的手机或平板锁屏时不显示消息内容，可以按照以下方法进行排查：

HarmonyOS 5系统为提升您的使用体验，规范各类应用消息通知场景，当前在锁屏界面仅支持显示社交通信、服务提醒、实况窗类消息，不支持显示内容资讯、客服消息类消息，请您放心使用。

检查是否开启相关通知项

打开允许通知开关和锁屏通知开关
- HarmonyOS 4.X及以下版本：进入设置，搜索并进入应用管理，找到需要设置的应用，点击通知管理，打开允许通知开关，并打开锁屏通知开关。
- HarmonyOS 5版本：
  1. 进入设置 > 通知和状态栏 > 更多设置，开启锁定时显示通知预览开关，开启后在锁屏状态下，屏幕上会显示通知的预览信息。
  2. 进入设置>通知和状态栏，找到需要设置的应用进入，打开“允许通知”开关，并打开“锁屏通知”开关。
关闭隐藏通知内容开关（仅适用于HarmonyOS 4.X及以下版本）。
进入设置> 通知，将隐藏通知内容开关设置为“关闭”。
开启三方应用的显示消息内容开关（仅适用于HarmonyOS 4.X及以下版本）。
进入三方应用的设置中打开显示消息内容开关。以微信和QQ为例：
- 打开QQ：点击头像 > 设置 > 消息通知 > 消息提醒设置 > 通知显示消息预览 。
- 打开微信：进入我 > 设置 > 新消息通知，打开通知显示消息详情。