如何提交上传应用市场客户端日志

适用产品：手机，平板

适用版本： EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1

适用产品：

适用版本：

为您查询到以下结果，请选择

无法查询到结果，请重新选择

如何提交上传应用市场客户端日志

在应用市场 > 我的 > 设置 > 国家/地区可以查看当前应用市场所属的服务地。

服务地为中国

应用市场14.0及以上版本

请复现当前问题后，可点击应用市场我的 > 帮助与客服 > 问题与建议 > 勾选共享系统日志选择功能异常分类，在问题描述中添加问题，附上相关问题截图或者录屏然后点击提交，直到显示提交成功。
收集反馈问题编号并反馈给华为客服，以便准确找到您反馈的日志。

反馈问题编号获取路径：应用日志反馈提交成功后，页面会显示反馈问题编号，点击查看反馈进入反馈详情页面可复制反馈问题编号。

历史反馈记录：在问题与建议右上角，点击图标，可查看历史反馈记录，选择历史记录也可重新进入反馈详情查看问题编号。

应用市场14.0以下版本

请复现当前问题后，可点击应用市场我的 > 帮助与客服 > 问题与建议 > 勾选共享系统日志，在问题描述中添加问题，然后点击提交，直到显示问题信息已上报。

（仅支持获取24h内故障信息日志）

上传后，需提供当前问题机型的SN信息，以便技术人员提取对应的日志分析，手机SN查询方法：

在手机拨号界面输入*#06#，会弹框显示MEID、IMEI等信息，最后一行为机型SN信息。

如当前正在通话中，请退出当前通话界面，重新点击进入拨号盘，输入*#06#查看
在手机设置 > 系统 > 关于手机 > 状态消息 > 序列号
查询后请联系应用市场 > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服/客服热线提供SN信息并描述您遇到的问题。

非华为机型在应用市场提交日志后，需在应用市场 > 我的 > 设置 > 关于，最下方界面，点击显示UUID，将UUID提供。