游戏无法充值
适用产品:
手机,平板
适用版本:
Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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游戏无法充值 |
问题现象
游戏充值时无法跳转到支付界面或出现报错无法充值。
解决方案
若提示“签名不对,请检查签名是否与开放平台上填写的一致”,请使用主微信支付,因为微信分身无支付功能。
华为手机/平板请按照以下操作步骤:
- 请将HMS Core(华为移动服务)更新到最新版本,重新进入游戏进行充值。
- 如果更新后问题未能解决,请检查华为应用市场和HMS Core(华为移动服务)是否已设置为信任应用,是否开启了应用自动管理。开启后,重启手机进入游戏内充值。
- 以下两种方式可以检查并设置权限:
方式一:从“手机管家”进入操作。
EMUI 9.0以下:
EMUI9.0及以上:
,然后重启手机,重新登录游戏充值。
方式二:从“设置”进入操作。
EMUI 8.0以下:
EMUI 8.0及以上:
EMUI9.0及以上:
,然后重启手机,重新登录游戏充值。
非华为手机/平板请按照以下操作步骤:
1、其他安卓手机请先确认是否在华为游戏中心下载的游戏安装包,如果不是,则无法充值,请下载正确安装包。
2、请将HMS Core(华为移动服务)和华为游戏中心更新到最新版本后重新尝试,同时请您将HMS Core(华为移动服务)的允许后台弹窗提示的权限打开。
3、部分非华为手机的省电模式可能会限制HMS Core的功能,建议关闭后尝试。
若以上方法仍无法解决,建议您咨询手机厂商客服。
谢谢您的鼓励!