请您核实是否下载了不同渠道的客户端，如果是，建议您下载“华为应用市场”，然后在应用市场上下载游戏，再进行登录。

1、您好，请您检查登录的华为帐号是否正确、确定帐号是否被销户，如已销户，会提示“帐号不存在”；

2、已销户的帐号数据会被清除，无法恢复，您可以重新注册华为帐号。

如果上述方案没能解决问题，请提供以下信息，联系人工客服950800，我们为您反馈进一步处理。

*华为帐号：

*游戏名称：

*游戏大区：

*角色名：

*角色ID(如无可忽略)：点击查看游戏ID

*订单号（如无可忽略）：

*问题描述：