文件管理闪退的处理方法
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 文件管理闪退的处理方法 |
问题场景一
进入文件管理，打开音乐或视频时，出现闪退。
问题原因
解决方案
请尝试长按音乐/视频文件，点击右下角，使用其他应用打开。
问题场景二
拔掉与手机/平板连接的U盘、移动硬盘、SD卡等外部设备时，文件管理出现闪退
问题原因
解决方案
- 再次进入文件管理器查看即可恢复，不影响使用。
- 操作文件进行浏览，复制，修改时，直接拔掉U盘、移动硬盘、SD卡等外设属于非正常操作，虽然设备支持热插拔，但有可能导致硬件设备，文件系统损坏。建议您正常退出文件操作，比如退出文件管理器后，再下拉状态栏外接设备，可避免此问题发生。
问题场景三
问题排查
谢谢您的鼓励！
