数据不能移入文件管理的保密柜
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 13.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 数据不能移入文件管理的保密柜 |
应用分身保存的数据无法移入保密柜
10.11.0.300及以下版本中，由于应用分身使用独立隔离存储空间，文件管理的“内部存储”路径无法直接浏览分身数据。如需将分身应用数据（图片/音频/视频/文档等）移入保密柜，请直接在文件管理 > 分类界面 中选择分身数据进行操作。
超过2GB的文件无法移入保密柜
由于文件管理保密柜对单个文件大小有2G的限制，超过2G的单个文件是无法移入的。建议您将文件大小编辑至2G以下，再存入保密柜。
视频无法移入保密柜
请进入文件管理 > 浏览 > 视频查看视频缩略图能否正常显示，保密柜在移入视频时，会对视频进行检索，缩略图生成失败的视频不支持移入保密柜。
保密柜点击移入，没有找到图片/视频等目标文件
- 小图片过滤
- 默认过滤小于30KB图片（不在图片分类显示）；
- 解决方法：文件管理 > 我的 > 设置 > “过滤小图片”，选择不过滤，再次操作保密柜图片移入即可；
- 隐藏图片显示
- 默认不显示隐藏目录图片；
- 解决方法：文件管理 > 我的 > 设置 > 开启“显示隐藏文件”和“显示系统隐藏文件”，再次操作保密柜图片移入即可；
- 云图库同步问题
- 云同步图片仅显示缩略图时；
- 解决方法：图库 > 右上角三个点 > 设置 > 打开图库数据同步，再次操作保密柜图片移入即可；
- 特殊文件移入
- 部分文件无法通过中移入，请通过或者在内部存储中找到并选择目标文件，长按文件之后选择，点击即可。
谢谢您的鼓励！
