查找设备定位异常/定位不准

问题现象一

1、位置信息不更新

设备实际位置已变化（如移动20公里），但查找设备页面显示“刚刚更新”的位置仍是之前的地点。

2、定位时间不更新

位置信息显示为最新地点，但时间戳滞后（如显示5小时前的时间）。

3、定位误差较大

定位时间和位置信息已更新，但显示位置与实际所在位置存在明显偏差。

排查方案

请您按照以下说明依次在问题设备上排查处理（定位显示异常的设备即为问题设备）：

1. 开启位置信息（GPS）开关

   下拉通知栏，打开位置信息（GPS）开关。

   

2. 开启位置信息读取权限、精准定位开关

   进入设置 > 应用/应用和服务 > 权限管理 > 位置信息 > 搜索：查找设备，开启仅使用期间允许和精准位置开关。

   

3. 提高网络定位精确度

   下拉通知栏，长按位置信息（GPS）图标 > 提高精准度，开启WLAN 扫描。

   

4. 关闭省电模式

   进入设置 > 电池 ，关闭省电模式。（省电模式会通过限制后台应用活动来降低耗电量）

5. 开启应用网络权限

   前往设置 > 移动网络 > 流量管理 > 应用联网 > 右上角四个小黑点 > 显示系统程序，分别搜索：查找设备、云空间、HMS Core、推送服务，确保这些应用下移动数据、WLAN权限均已勾选。

6. 重新打开查找设备开关

   进入设置 > 华为帐号 > 查找设备，关闭“查找我的手机”/“查找我的平板”开关后再重新打开。

7. 参考华为手机/平板导航定位不准或无法导航怎么办排查问题设备

问题现象二

查找设备页面，地图上的小蓝点位置与当前位置不符，偏移较大。

排查方案

问题现象三

查找设备页面，地图上定位显示准确，但文字地址显示错误。

解决方案

方案一：

请您打开花瓣地图App，点击我的 > 帮助与客服 > 问题与建议反馈以下信息，花瓣地图将会分析并修改补充数据。

1. 您认为地址的错误是什么；
2. 您期望展示的正确地址是什么；
3. 请您提供与其他地图APP的对比截图。

方案二：

请您联系华为客服 950800 反馈，为帮助您尽快分析解决问题，请提供以下信息：

1. 问题截图（查找设备页面地图定位准确但文字地址错误的截图）；
2. 详细的正确地址；
3. 其他地图App中当前位置的对比截图。

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