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    云图库数据已全部删除,云空间还是显示图库占用

    适用产品: 华为云空间
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    云图库数据已全部删除,云空间还是显示图库占用

    问题原因

    云图片(视频)删除后,删除图片(视频)会进入最近删除相册,若最近删除相册未清除,云图库仍会继续占用空间。

    排查步骤

    可进入设置 > 登录华为帐号,进入华为帐号 > 云空间 > 管理云存储空间 > 图库进行核查,确认图库的相册和最近删除是否有数据。

    解决方案

    • 请手机端连接WLAN,开启云图库,进入图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有数据,建议您根据需求删除最近删除相册数据。
    • 登录云空间官网(cloud.huawei.com)进入图库,点击最近删除相册查看是否有数据,建议您根据需求删除最近删除相册数据。

    若是以上操作未解决您的问题,您可进入云空间 > 右上角小黑点 > 帮助与客服 > 在线客服反馈处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!