华为浏览器无法下载文件
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 华为浏览器无法下载文件 |
问题现象一
使用华为浏览器下载文件时提示文件下载失败
排查步骤
- 请检查浏览器是否是最新版，如非最新版：请先通过应用市场搜索华为浏览器，更新浏览器至最新版本再尝试。
- 请检查当前网络环境是否正常，建议您切换网络或在WIFI环境下再次进行下载。
- 请确认是否为当前网页本身问题，建议您尝试使用其他第三方浏览器尝试下载。若当前设备第三方浏览器同样现象，可能是网页自身问题导致，建议您联系网站客服进行反馈。
若以上步骤操作后问题未解决，请拨打华为消费者服务热线950800，将由工作人员协助您反馈以下信息：
- 浏览器版本号：浏览器版本号获取方式：浏览器右下角四个点/我的
- 问题截图或录屏
- 下载文件网址
- 设备SN号
- 浏览器问题与建议日志：复现问题后进入并勾选共享应用日志。（提交后反馈问题号）
问题现象二
使用华为浏览器下载文件提示文件下载失败，点击前往查看，下载管理页提示已阻止风险内容下载。
问题原因
该下载链接已被相关监管部门列入风险清单，根据法律法规要求，浏览器已阻止本次下载。
操作建议
您好，为了保证您设备及个人信息的安全，请您谨慎操作下载当前链接。若您需要下载该文件，建议您在官方应用商店（如华为应用市场）或该文件提供方的官方网站上寻找安全版本。
谢谢您的鼓励！
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