华为浏览器浏览网页点击无响应、卡死无法使用
适用产品:
手机,平板
适用版本:
EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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华为浏览器浏览网页点击无响应、卡死无法使用 |
问题现象:
在华为浏览器中浏览网页点击无响应或者卡死无法正常使用。
问题原因:
该问题需要收集信息,具体定位。
解决方案:
进入华为应用市场,搜索“华为浏览器”,将浏览器版本更新至最新版本,重试。
如问题仍未解决,请拨打华为消费者服务热线950800反馈您的问题并提供以下信息:
1.【浏览器版本号】:浏览器右下角我的/四个小黑点
。2.【问题录屏】
3.【设备SN号】:设备SN号获取路径,请参考FAQ:zh-cn00774019。
4.【问题与建议日志】:复现问题现象后,进入浏览器菜单>设置>问题与建议并勾选共享应用日志。(提交后反馈问题号)
谢谢您的鼓励!